Habilite llamadas de voz a escala. Integre la API de Voz de Dexatel y empiece a interactuar al instante.
Más informaciónCampaigns, OTPs and more
Mensajería empresarial de Viber
Transforma la comunicación con tus clientes gracias a Viber Business Messages. Envía códigos OTP, promociones y notificaciones a más de mil millones de usuarios, con un coste un 85 % inferior al de los SMS.
2 $ gratisNo se requiere tarjeta de créditoFunciones avanzadas de Dexatel
Multi-Channel Fallback
Set up, single or multiple channels as your fallback option to ensure 100% deliverability.
Personalización de mensajes
Send personalised messages on scalem implement as many custom variables as you need,
50+ Pre-Approved Templates
Choose from many proven templates to engage with your customers with your choosen use case.
Sin cargos ocultos
Pay only for delivered messages. No setup costs, or surprise charges — just transparent, usage-based pricing.
Viber MessageTemplates
A partir del 1 de julio, la mensajería empresarial de Viber exigirá cada vez más el uso de plantillas de mensajes aprobadas para el envío de códigos de un solo uso (OTP), los flujos de autenticación, las notificaciones transaccionales y otras comunicaciones iniciadas por las empresas. Las empresas deberán presentar plantillas predefinidas para su aprobación antes de enviar determinados tipos de tráfico de Viber a gran escala.
Puedes utilizar las plantillas de mensajes de Viber autorizadas para enviar códigos OTP y mensajes de autenticación, actualizaciones sobre pedidos y entregas, recordatorios de citas, alertas y verificaciones de cuenta, notificaciones de transacciones y mensajes de seguimiento de atención al cliente.
Viber Listand Carousel Templates
Los próximos cambios en la mensajería empresarial de Viber también se aplican a los formatos de mensajes interactivos, como las plantillas de lista y las plantillas de carrusel. Las empresas que utilicen flujos de mensajería estructurados en Viber necesitarán cada vez más plantillas aprobadas para la comunicación interactiva con los clientes, los flujos de trabajo guiados y las experiencias de mensajería enriquecidas.
Las plantillas de lista de Viber te permiten enviar menús interactivos estructurados con varias opciones seleccionables dentro de un mismo flujo de mensajes. Además, con las plantillas de carrusel de Viber, puedes mostrar varias tarjetas deslizables que contienen imágenes, botones, enlaces y contenido estructurado dentro de una conversación.
Business Viber Messaging Use Cases
Código OTP y autenticación de Viber
Verificación del registro de la cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Autorización de transacciones
Mensajes de marketing de Viber
Ofertas relámpago y ofertas por tiempo limitado
Recuperación de carritos abandonados
Anuncios de productos
Notificaciones y alertas de Viber
Actualizaciones sobre pedidos y envíos
Recordatorios de citas
Notificaciones de pago y recibos
Asistencia por chat en Viber
Chat de atención al cliente en directo
Asistencia en ventas
Solución de problemas técnicos: volver a intentarlo
Las mejores regiones para utilizar Viber Business
| País | User Count | By Percentage |
|---|---|---|
 Ucrania | 35M | 92% |
 Bielorrusia | 8M | 89% |
 Serbia | 6M | 82% |
 Grecia | 8M | 78% |
 Israel | 7M | 75% |
 Vietnam | 68M | 70% |
 Filipinas | 74M | 68% |
Los países mencionados anteriormente son algunos de los países en los que Viber goza de gran popularidad; además de ellos, Viber es muy popular en Europa del Este y la CEI, Oriente Medio y el Sudeste Asiático.
Viber is Go To For Media Rich Messaging
Aumentar la participación
With Viber Business Messages
PEG, PNG de hasta 500 KB, alta resolución
MP4 de hasta 26 MB con miniatura de vista previa
Contenido animado para fomentar la participación
PDF, DOCX, XLSX de hasta 200 MB
Pegatinas y emojis personalizados con tu marca
Botones interactivos de llamada a la acción
Compartir la ubicación
Set Up Viber Business Account With Dexatel
Enviar el formulario de solicitud
Firmar la carta de garantía
Firmar un contrato comercial
Todo este proceso se gestiona a través de la plataforma Dexatel y puedes contar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Habilita una comunicación global fluida a través de Viber con la API de Dexatel, que ofrece rapidez, seguridad y sencillez.
Industries Using Viber Business the Most
Finance
Comercio electrónico
Salud
Travel
SaaS
Precio de Viber for Business
| Tipo de mensaje | SMS Cost | Viber Cost | Your Savings |
|---|---|---|---|
10K OTPs | $2200 | $176 | 92% ($2024) |
100K Promos | $22000 | $3230 | 85.3% ($18770) |
50K Alerts | $11000 | $660 | 94% ($10340) |
El ejemplo anterior se refiere específicamente a Ucrania. Aunque las tarifas de Viber y los SMS varían de un país a otro, Viber puede suponer un ahorro considerable en cualquier lugar.
Premios y reconocimientos recientes
Frequently Asked Questions For Viber Business
¿Qué es Viber Business Messaging?
Viber Business Messages es un canal oficial de comunicación empresarial dentro de la aplicación Viber que permite a las empresas verificadas enviar a sus clientes mensajes multimedia personalizados con su marca. Es ideal para códigos OTP, promociones, notificaciones y atención al cliente bidireccional.
¿En qué se diferencia Viber de los SMS?
Viber admite contenido multimedia (imágenes, vídeos, botones), mensajes más largos (1000 caracteres frente a 160), perfiles de remitentes verificados y acuses de lectura, y cuesta un 85 % menos que los SMS. Sin embargo, los destinatarios deben tener instalado Viber.
¿Es necesario que los destinatarios den su consentimiento?
Los mensajes promocionales requieren una suscripción explícita. Los mensajes transaccionales (códigos OTP, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta) no requieren suscripción. Te ayudamos a cumplir con toda la normativa.
¿Cuánto tarda en aprobarse una cuenta de Viber?
Los mensajes promocionales requieren una suscripción explícita. Los mensajes transaccionales (códigos OTP, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta) no requieren suscripción. Te ayudamos a cumplir con toda la normativa.
