Condiciones de uso

Ciertos contenidos y funciones disponibles a través del Servicio y el Sitio web pueden incluir información procedente de terceros. Dichos contenidos, datos, información o publicaciones puestos a disposición a través del Servicio y el Sitio web son facilitados por Dexatel «tal cual» y «según disponibilidad» para la comodidad y el conocimiento del Cliente, y deben utilizarse únicamente con fines informativos. Dexatel no tiene control alguno sobre el contenido o la información de los recursos de terceros. Dexatel renuncia a cualquier garantía o declaración, ya sea expresa o implícita, de que dicha información sea precisa o completa.

Los enlaces de terceros que aparecen en el Servicio y en el Sitio web pueden dirigir al Cliente a sitios web de terceros que no están afiliados a Dexatel. Dexatel no se hace responsable de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web, y Dexatel no garantiza ni asumirá responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. Dexatel no se hace responsable de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.

Las Partes se comprometen, tanto durante la vigencia del Acuerdo como tras su rescisión, a mantener la confidencialidad de la información de la otra parte. Por «Información Confidencial» se entenderá toda la información y los datos, incluyendo, sin limitación, todos los secretos comerciales, tales como: información financiera relacionada con el negocio (incluida la información sobre productos/servicios y precios, previsiones, detalles de proyectos específicos), información comercial (incluida la información sobre los análisis, proveedores, prestadores de servicios, clientes potenciales y existentes, socios comerciales y contratistas de la otra Parte, así como los datos personales relacionados) e información técnica (incluida la información sobre objetos de propiedad intelectual, derechos de autor, sistemas informáticos, código fuente y software e información relacionada), relacionada con una Parte, que dicha Parte haya revelado o recibido de la otra Parte, directa o indirectamente, de forma oral, por escrito o en cualquier otro formato, antes o después de la celebración del Acuerdo, en relación con la ejecución del mismo, y que no sea de dominio público y respecto a la cual se pueda presumir razonablemente que la contraparte tiene interés en mantener su confidencialidad. Entre otras cosas, la información confidencial de Dexatel incluirá el proceso de prestación del Servicio (incluidos los manuales, materiales de apoyo, etc.).

Las Partes se comprometen a garantizar que:

Una de las partes podrá revelar información confidencial a instituciones gubernamentales estatales y locales si la obligación de revelar dicha información se deriva de la legislación aplicable. Entre otras cosas, Dexatel tiene derecho a revelar y remitir el contenido de la cuenta y los datos del usuario final a las autoridades de investigación y supervisión.

Si una de las Partes se viera obligada por la legislación aplicable a revelar Información Confidencial, deberá, siempre que sea posible, notificar por escrito a la otra Parte, con una antelación razonable antes de la revelación de dicha información, la obligación de divulgación pública correspondiente y el alcance de la información sujeta a divulgación, y se comprometerá a revelar la información pertinente siempre en la medida mínima necesaria y, si es posible, de forma generalizada, con la indicación «Confidencial».

A los efectos del presente Acuerdo, el término «tercero» no incluye, ni la prohibición de divulgación de la Información Confidencial se aplica a: (a) los empleados de una de las Partes y otras personas relacionadas con la ejecución del Acuerdo, siempre que la Información Confidencial se les revele únicamente en la medida necesaria para que puedan cumplir con el Acuerdo y siempre que la Parte se asegure de que dichas personas mantengan la confidencialidad de la Información Confidencial; y (b) los auditores, asesores jurídicos y bancos de las Partes sujetos al deber de confidencialidad.

Las Partes se comprometen a notificarse mutuamente sin demora si se comunica, o pudiera comunicarse, información confidencial a una persona que no tenga derecho a recibirla. Las disposiciones de la presente cláusula no limitarán en modo alguno la responsabilidad por incumplimiento del Acuerdo.

Ambas Partes deberán cumplir con toda la legislación o normativa aplicable en materia de protección de datos en lo que respecta al tratamiento, la recogida, el uso y la divulgación de datos personales. Cada una de las Partes deberá disponer de la base jurídica necesaria (en su caso, los consentimientos) para facilitar a la otra Parte los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato.

Durante la vigencia de las Condiciones del servicio y posteriormente de forma indefinida, Dexatel no tratará ni realizará ningún otro acto en relación con los datos personales de ningún modo, incluido cualquier tratamiento efectivo o intento de tratamiento de los mismos, salvo con el único fin de prestar el Servicio y de conformidad con: (i) los términos y condiciones expresos de las Condiciones del servicio y del Acuerdo de tratamiento de datos; y (ii) la legislación aplicable.

Las Partes prevén que, a efectos de la prestación del Servicio, Dexatel actuará como encargado del tratamiento de datos y el Cliente como responsable del tratamiento, tal y como se especifica con mayor detalle en el Acuerdo de tratamiento de datos, que se incorpora como anexo a las Condiciones del servicio.

El Cliente reconoce que todos los servicios, funciones, herramientas y desarrollos puestos a su disposición en virtud del presente Contrato, incluido el Servicio, se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad». Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Dexatel excluye toda garantía, expresa o implícita, de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, disponibilidad, puntualidad, exactitud, fiabilidad o integridad, o de no infracción.

Además, Dexatel excluye cualquier garantía relacionada con los proveedores de telecomunicaciones. El Cliente reconoce que las redes de Internet y de los proveedores de telecomunicaciones son intrínsecamente inseguras y que Dexatel no asumirá responsabilidad alguna por cualquier modificación, interceptación o pérdida de datos que se produzca durante su transmisión a través de Internet o de la red de un proveedor de telecomunicaciones.

Entre otras cosas, Dexatel no ofrece ninguna garantía ni se responsabiliza de:

Dexatel no se hace responsable de ningún daño indirecto, inmaterial, incidental, especial, punitivo o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, datos o uso de datos, ni de los gastos legales o cualquier otro gasto en que incurra el Cliente. Dexatel solo será responsable del incumplimiento de las Condiciones de servicio si dicho incumplimiento es intencionado o se debe a una negligencia grave o a cualquier otra acción que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, en caso de muerte o lesiones personales). En este caso, el Cliente tiene derecho a exigir el cumplimiento de las Condiciones de servicio (a menos que la legislación excluya la exigencia de dicho cumplimiento). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad de Dexatel se limita únicamente a los daños materiales directos, por un importe máximo equivalente a las tarifas adeudadas durante el periodo de doce (12) meses anterior al hecho que dio lugar a la reclamación.

En ningún caso Dexatel se hace responsable de los daños causados por acontecimientos que no se hayan originado o producido en el Servicio y que no hayan sido provocados por Dexatel o por terceros que no actúen en nombre de Dexatel, por ejemplo, la pérdida de datos provocada por piratería informática, ataques DDoS, daños causados por registros policiales o de otras autoridades, o cualquier otro acontecimiento similar que pueda tener un efecto negativo en la cuenta del cliente y/o en los datos. Esto incluye situaciones en las que las autoridades confisquen legalmente servidores u otros equipos que puedan contener dichos datos.

Dexatel no se hace responsable de ningún incumplimiento causado por las acciones u omisiones de terceros, incluidos los proveedores de telecomunicaciones o los operadores de redes móviles. Dexatel hará todo lo comercialmente razonable para transmitir los mensajes al proveedor de telecomunicaciones o al operador de red móvil correspondiente lo antes posible; sin embargo, la entrega final de todos los mensajes a los destinatarios designados es responsabilidad de dicho proveedor u operador. Dexatel no acepta responsabilidad alguna si la entrega final no se lleva a cabo debido a una acción, omisión o cualquier otro fallo del proveedor de telecomunicaciones o del operador de red móvil correspondiente.

Dexatel no se hace responsable del Contenido de la cuenta, incluido aquel que sea incompleto, inexacto o inapropiado, facilitado por el Cliente o sus Usuarios finales. Dexatel no tiene control alguno sobre la forma en que el Cliente o sus Usuarios finales utilizan el servicio, incluido el Contenido de la cuenta, ya que no modera ni revisa dicho contenido ni su origen, salvo para detectar comportamientos prohibidos, tal y como se establece en la sección 4 anterior.

Dexatel no se hace responsable de ninguna actividad para la que el Cliente utilice el Servicio ni de ninguna otra circunstancia derivada del Cliente, como, por ejemplo, las instrucciones del Cliente, la información introducida y las subcuentas de los Usuarios finales gestionadas. Dexatel no se hace responsable de ninguna decisión tomada por el Cliente o sus Usuarios finales basada en la información introducida o mostrada en el Servicio, incluidas las previsiones o estadísticas. El Cliente es consciente de que cualquier decisión tomada por él y sus Usuarios finales basándose en el Servicio o en las interpretaciones de la información realizadas por dichas personas es atribuible a ellos, y el Cliente asume toda la responsabilidad al respecto. Dexatel no se hace responsable del uso que el Cliente haga de cualquier información obtenida del Servicio.

Dexatel no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por: (a) casos de fuerza mayor o desastres naturales (incluidos huracanes y terremotos); (b) enfermedades, epidemias o pandemias; (c) atentados terroristas, guerras civiles, disturbios o revueltas, conflictos armados, sanciones o embargos; (d) contaminación nuclear, química o biológica; (e) derrumbe de edificios, incendios, explosiones o accidentes; (f) huelgas laborales o sindicales; (g) interrupción, pérdida o mal funcionamiento de un servicio público, de transporte o de telecomunicaciones; (h) cualquier orden de un gobierno o autoridad pública, incluyendo una cuarentena, restricción de viajes u otra prohibición; o (i) cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de Dexatel, sea previsible o no. En caso de fuerza mayor, Dexatel quedará eximida del cumplimiento íntegro de la obligación contractual hasta que el evento haya pasado o ya no impida el cumplimiento.

El Cliente será responsable de todos los daños causados a Dexatel por el propio Cliente, sus empleados, los miembros del consejo de administración, los usuarios finales o las partes contratantes. El Cliente será responsable, entre otras cosas, de los daños causados al Servicio, a la infraestructura del Servicio y a los bienes de terceros. El Cliente deberá informar a Dexatel lo antes posible en caso de que se produzcan daños y deberá indemnizar por los mismos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, Dexatel tendrá derecho a reclamar al Cliente una penalización contractual por un importe máximo equivalente al doble de la cuota de doce (12) meses pagada inmediatamente antes de cada incumplimiento, en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la recepción de la correspondiente solicitud de Dexatel. Si los daños superan el importe de la penalización contractual, Dexatel tendrá derecho a exigir una indemnización por daños y perjuicios por la cantidad que exceda dicha penalización.

En caso de que el Cliente trate datos personales, incluido el envío de mensajes, sin una base jurídica válida o infringiendo la política de la empresa Viber, WhatsApp u otros proveedores similares, el Cliente deberá pagar a Dexatel una indemnización contractual por un importe de 5.000 euros.

El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Dexatel, a sus empleados, directivos y agentes, así como a sus empresas vinculadas, a cargo del Cliente, frente a cualquier acción, reclamación o procedimiento interpuesto por terceros contra Dexatel, incluyendo la responsabilidad, las pérdidas, los daños, los costes y los gastos —incluidos los honorarios legales razonables— que se deriven o estén relacionados con, entre otros: (i) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de los términos y condiciones del Contrato; (ii) el Contenido de la Cuenta que el Cliente envíe al Servicio; (iii) el ejercicio de los Derechos de Uso y Explotación; (iv) cualquier actividad en la que el Cliente participe en Dexatel o a través de este. Esta medida correctiva de Dexatel se sumará a, y no excluirá, otras medidas correctivas previstas por la legislación.

Dexatel se reserva el derecho unilateral de modificar el Contrato, notificando al Cliente los cambios por correo electrónico al menos treinta (30) días naturales antes de que las modificaciones entren en vigor. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones del Contrato, podrá rescindirlo de conformidad con la cláusula 15.

Dexatel se reserva el derecho a modificar el Contrato con los siguientes tipos de cambios sin necesidad de notificarlo previamente al Cliente:

Si Dexatel hace uso del derecho mencionado anteriormente, modificará al mismo tiempo la fecha de entrada en vigor de las Condiciones de servicio anteriores.

Las condiciones del presente Acuerdo que las Partes acuerden mutuamente se estipularán en un acuerdo independiente, en un formato que pueda reproducirse por escrito o como anexo a las presentes Condiciones de servicio.

El presente Contrato entrará en vigor en la fecha en que: (i) el Cliente haya aceptado el presente Contrato en el sitio web y haya completado el proceso de registro; (ii) una de las Partes haya dado su última aprobación a un acuerdo independiente celebrado de conformidad con la cláusula 14.4; o (iii) las Partes hayan aceptado el Contrato de cualquier otra forma vinculante. El Contrato permanecerá en vigor hasta que cualquiera de las Partes lo rescinda.

Dexatel podrá suspender o interrumpir el funcionamiento de la cuenta del Cliente y de las subcuentas de sus usuarios finales, en cualquier momento, ya sea total o parcialmente, incluyendo, entre otros:

La suspensión del acceso del Cliente al Servicio no exime al Cliente de la obligación de abonar las tarifas. Dexatel no se hace responsable de las consecuencias que pueda sufrir el Cliente como consecuencia de la suspensión del acceso prevista en la presente sección.

Cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes Condiciones de servicio en cualquier momento y sin necesidad de justificación, previa notificación a la otra parte con treinta (30) días naturales de antelación. Dicha notificación deberá enviarse al Cliente a la dirección indicada en su cuenta y a Dexatel a la dirección de correo electrónico [email protected].

Dexatel se reserva el derecho a rescindir las Condiciones del servicio con efecto inmediato mediante notificación al Cliente, en caso de que este haya incumplido de forma sustancial dichas Condiciones. Se considerará que el Cliente ha incumplido de forma sustancial las Condiciones del servicio en los siguientes casos (entre otros): (i) el Cliente realiza cualquier acto prohibido descrito en la Sección 4, (ii) el Cliente no ha abonado las tarifas de acuerdo con la Sección 5 a pesar del recordatorio de pago y de la concesión de un plazo adicional de al menos siete (7) días naturales, (iii) en opinión de Dexatel, las acciones u omisiones del Cliente o de sus Usuarios Finales ponen en peligro la seguridad, la integridad, el funcionamiento o la usabilidad del Servicio o del Sitio Web. Si Dexatel rescinde la Cuenta del Cliente por incumplimiento de las Condiciones del Servicio, el Cliente no podrá volver a registrarse.

Cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir las Condiciones de servicio con efecto inmediato mediante notificación a la otra parte en caso de que se inicien procedimientos de quiebra, insolvencia, administración judicial u otros procedimientos similares en relación con la otra parte, o si esta informa a la otra parte o a cualquier tercero de su insolvencia permanente o temporal.

La rescisión de las Condiciones del servicio conlleva la rescisión automática del Acuerdo de tratamiento de datos, de la cuenta del Cliente y de cualquier subcuenta concedida a los usuarios finales, así como la pérdida y renuncia a todo el contenido de la cuenta incluido en la aplicación. El Contenido de la Cuenta no podrá recuperarse una vez que se hayan eliminado la Cuenta del Cliente y sus subcuentas. En caso de que el Cliente haya provocado la rescisión extraordinaria, Dexatel no será responsable de ningún daño (incluida la pérdida de beneficios) que se produzca como consecuencia de las acciones descritas en la frase anterior.

Tras la rescisión de las Condiciones del Servicio, todos los derechos y obligaciones quedarán inmediatamente extinguidos, incluidas las licencias concedidas al Cliente en virtud de las Condiciones del Servicio, y el Cliente deberá eliminar toda la documentación relacionada con el Servicio. Dexatel devolverá o eliminará todos los materiales relacionados con la prestación del Servicio al Cliente de conformidad con el Acuerdo de Tratamiento de Datos, salvo que se estipule lo contrario por escrito. La obligación anterior no se aplica a los datos personales anonimizados, las estadísticas de uso, los parámetros técnicos y los análisis basados en el Contenido de la Cuenta, otras aportaciones del Cliente e Información Confidencial.

Las obligaciones y responsabilidades de las Partes contraídas antes de la suspensión o la rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de las Condiciones del servicio a todos los efectos (por ejemplo, la obligación de abonar todas las tarifas devengadas y adeudadas).

El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerza algún derecho o no haga valer alguna disposición del Acuerdo, o de que se produzca un retraso en dicho ejercicio o en dicha aplicación, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, ni a ninguna otra disposición.

En caso de que se determine que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de las presentes Condiciones de servicio; dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Los títulos de las secciones de estas Condiciones de servicio tienen únicamente fines de referencia y no afectan a la interpretación de las condiciones subyacentes.

En caso de conflicto o contradicción entre los siguientes documentos, el orden de prelación será el siguiente: (1) el Acuerdo de tratamiento de datos, (2) las condiciones establecidas en el cuerpo de las Condiciones del servicio, (3) la Política antispam, (4) cualquier otra condición incorporada por referencia en el presente documento o en cualquier otro anexo o documento adjunto al mismo.

Las presentes Condiciones de servicio, el Acuerdo de tratamiento de datos y cualquier política o norma operativa publicada por Dexatel en el sitio web o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre el Cliente y Dexatel, y rigen el uso de los Servicios por parte del Cliente, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita, entre Dexatel y el Cliente (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de las Condiciones de servicio).

En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés de las Condiciones del servicio.

El Cliente no tendrá derecho a transferir, ni siquiera mediante una cesión de empresa, ni a ceder los derechos y obligaciones derivados del Contrato, ya sea total o parcialmente, a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Dexatel.

Dexatel tendrá derecho a ceder las Condiciones del servicio y todos los derechos y obligaciones que en ellas se recogen a otra empresa propiedad de Dexatel o de la sociedad matriz de Dexatel, o a un tercero al que se transfieran las funciones comerciales relacionadas con los Servicios.

Las presentes Condiciones de servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Estonia. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con las presentes Condiciones de servicio, o con su incumplimiento, rescisión o invalidez, se resolverá mediante negociaciones amistosas; en caso de que estas fracasen, todas las disputas se someterán a la resolución del Tribunal del Condado de Harju, en la República de Estonia.

Todas las notificaciones y demás comunicaciones se considerarán debidamente entregadas si se entregan en persona; cuando se confirme electrónicamente su recepción, si se envían por correo electrónico; y en el momento de su recepción, si se envían por correo certificado o registrado con acuse de recibo. Las notificaciones al Cliente deberán enviarse a la dirección de correo electrónico u otra dirección que figure en la cuenta del Cliente. Las notificaciones a Dexatel deberán enviarse a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección Pärnu mnt 139e/2, Tallin 11317, Estonia; a la atención de: Departamento Jurídico.

Cada de las partes deberá informar inmediatamente a la otra parte de cualquier cambio en su persona de contacto, dirección o correo electrónico, y deberá hacerlo de la forma establecida en el presente documento.