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Precios de Viber Business
Precios transparentes con una tarifa mensual fija más cargos básicos por mensaje o sesión. Sin recargos ocultos.
Mensajería empresarial de Viber Tipos y lógica de precios
| Tipo de mensaje | Descripción | Facturación |
|---|---|---|
Transaccional | Alertas, notificaciones, códigos OTP, actualizaciones de pedidos | Por mensaje entregado |
Promocional | Campañas de marketing, ofertas, rebajas relámpago | Por mensaje entregado |
Basado en sesiones | Conversaciones bidireccionales iniciadas por los usuarios | Por sesión (24 horas o 60 mensajes) |
Los precios de Viber Business siguen un sencillo modelo de pago por mensaje, y comprender cómo funciona garantiza una planificación presupuestaria eficaz y el máximo retorno de la inversión. Todas las cuentas empresariales de Viber requieren una cuota mínima mensual para permanecer activas: 100 € al mes (110 $ USD) para la mayoría de los países, o 150 € al mes (175 $ USD) para Bielorrusia, Bulgaria, Grecia, Hungría, Irak, Moldavia, Rusia, Ucrania y los Emiratos Árabes Unidos. Una vez que el volumen de mensajes supera el mínimo, solo se cobran los mensajes entregados, sin cuotas adicionales por el uso de la plataforma. Viber también exime del pago de la cuota mensual durante el primer mes natural tras el registro, lo que le da tiempo para probar y ampliar sin costes iniciales. Se aplica un precio por sesión cuando un cliente inicia una conversación: la sesión comienza y dura 24 horas, durante las cuales se pueden enviar hasta 60 mensajes. La sesión finaliza cuando se alcanza el límite de tiempo o el límite de mensajes, y un nuevo mensaje del cliente inicia una nueva sesión.
Tipos de mensajes de Viber Business y lógica de precios
Mensajes transaccionales
Aunque se envían notificaciones urgentes relacionadas con confirmaciones de pedidos, avisos de envío, notificaciones de citas y códigos de verificación únicos (OTP), el coste del envío de mensajes transaccionales sigue siendo bajo. Se utilizan para notificaciones importantes destinadas a los clientes.
Mensajes de marketing
Aumenta la interacción con campañas multimedia que incluyan imágenes, vídeos, botones y contenido interactivo. El coste de los mensajes promocionales de Viber es mayor que el de los mensajes transaccionales; sin embargo, su tasa de interacción es superior a la de los SMS.
Mensajes basados en sesiones
Permite una comunicación bidireccional en tiempo real cuando los clientes inician una conversación. El precio de cada sesión incluye el diálogo continuo durante un periodo de 24 horas. Esto convierte al servicio de atención al cliente en una solución rentable.
Ventaja de Dexatel
Todas las soluciones de mensajería de Viber
Utiliza las soluciones de mensajería de Viber Business, que incluyen el envío de códigos OTP, campañas de marketing y notificaciones a través de la API, o mediante la aplicación web.
Incluye alternativa de SMS
Garantiza una entrega del 100 % gracias al envío automático de SMS como alternativa para quienes no utilizan Viber: no se pierde ningún mensaje.
Panel de control omnicanal
Integra la gestión de Viber con otros sistemas de mensajería, como SMS y WhatsApp.
API y herramientas para desarrolladores
Ofrecemos API RESTful, SDK multilingües y webhooks en tiempo real para una integración perfecta.
Opciones de pago flexibles
Paga mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito, según lo que mejor se adapte a tu empresa.
Transferencia bancaria
PayPal
Tarjeta de crédito
¿Tienes alguna pregunta? Tenemos las respuestas
¿Hay alguna cuota mensual por utilizar Viber Business?
Sí. Todas las cuentas de Viber Business requieren una cuota mínima mensual para mantenerse activas. Esta cuota se cobra además del coste por mensaje o por sesión.
¿Cómo se facturan los mensajes de Viber?
Se le factura por cada mensaje entregado. Esto se aplica a los mensajes transaccionales, los mensajes promocionales y las conversaciones basadas en sesiones. Las tarifas varían según el tipo de mensaje y el país de destino.
¿Qué es el precio por sesión?
Una sesión comienza cuando un usuario interactúa con tu empresa y dura 24 horas o hasta 60 mensajes, lo que ocurra primero. Durante esa sesión, todos los mensajes están cubiertos por el cargo de sesión.
¿Qué ocurre cuando finaliza una sesión?
Una vez que expira la sesión de 24 horas (o se alcanzan los 60 mensajes), los nuevos mensajes salientes se facturan individualmente como transaccionales o promocionales hasta que la respuesta del destinatario inicia una nueva sesión.
¿Los precios varían según el país o el tipo de mensaje?
Sí. Las tarifas de Viber varían en función del país del destinatario y de si el mensaje es transaccional, promocional o basado en una sesión.
¿Hay descuentos por volumen disponibles?
Sí. Las empresas con grandes volúmenes de mensajes pueden beneficiarse de mejores tarifas. Dexatel ofrece descuentos flexibles por volumen para grandes empresas.
¿Puedo evitar pagar por los números de Viber inactivos?
Sí. Utiliza la función de búsqueda de números de Dexatel para validar los contactos antes de enviar mensajes. De este modo, evitarás pagar tarifas de sesión por números que no están activos en Viber.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Dexatel acepta transferencias bancarias, PayPal y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex). Sus datos se procesan de forma segura y Dexatel no almacena información de pago.
¿Puedo probar el servicio de mensajería Viber antes de pagar?
Por supuesto. Dexatel ofrece una prueba gratuita con créditos, para que puedas probar la mensajería de Viber y explorar la plataforma antes de que comience la facturación.
¿Listo para empezar?
Únase a los miles de usuarios que ya utilizan Dexatel para enviar mensajes Viber de forma eficaz y segura en todo el mundo.
