Tarifas de Viber Business por mensaje

Sí. Cada ID de remitente activo tiene un gasto mínimo mensual de 120 €/$135, establecido en función del país en el que esté registrada tu empresa. Los costes de los mensajes y las sesiones se incluyen en ese importe, por lo que, con un volumen constante, el mínimo queda cubierto por lo que ya envías.

Sí. Tanto las tarifas por mensajes como las de sesión cuentan para el gasto mínimo mensual. Si gastas más que el mínimo, pagarás el importe total de tu consumo; si gastas menos, pagarás el mínimo.

Los mensajes promocionales y transaccionales se facturan por mensaje entregado, a una tarifa que varía según el tipo de mensaje y el país del destinatario. Las conversaciones que inicie tu cliente se facturan por sesión.

Una sesión es una conversación con un cliente que tiene una duración de 24 horas o de 60 mensajes por tu parte, lo que ocurra primero. El mensaje de tu cliente es gratuito, y tu primera respuesta abre la sesión y conlleva un coste. Una vez finalizada la sesión, tu siguiente mensaje se factura según su propia tarifa hasta que el cliente vuelva a escribir.

Sí. La tarifa depende del país del destinatario y de si el mensaje es promocional, transaccional o forma parte de una sesión. Selecciona un destino en la calculadora para ver las tarifas aplicables.

Sí. Regístrate gratis para disfrutar de un periodo de prueba de 14 días con crédito de prueba y sin necesidad de introducir datos de tarjeta. Los mensajes de Viber se envían desde tu propio remitente registrado, así que regístralo primero; las tarifas de envío no están incluidas en el crédito de prueba.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal y transferencia bancaria, además de Apple Pay, Google Pay y Link. También puedes pagar en USDT a través de Binance desde cuentas en USD, EUR, AMD y AED; el importe se convertirá automáticamente a la divisa de tu cuenta.

El importe mínimo lo establece el país en el que está registrada tu empresa, no los países a los que envías mensajes. Las empresas registradas en Bielorrusia, Bulgaria, Grecia, Hungría, Irak, Moldavia, Rusia o Ucrania tienen un importe mínimo de 170 € / 190 $. En el resto de países, el importe mínimo es de 120 € / 135 $.

Sí. Cada ID de remitente activo tiene su propio gasto mínimo mensual, por lo que tres remitentes activos suponen tres mínimos. Los remitentes pendientes, rechazados o cancelados no tienen ninguno.

El gasto mínimo mensual se aplica a partir del mes en que se apruebe a tu remitente. Las condiciones pueden variar según el contrato, así que ponte en contacto con nuestro equipo si necesitas algo diferente.

En ese mes se aplica el mínimo mensual completo. Abarca todo el mes natural, en lugar de solo los días en los que el remitente estuvo activo, por lo que no se reduce si dejas de utilizar el servicio a mitad de mes.

Sí. Las tarifas que se muestran son las nacionales, para destinatarios que se encuentren en el país en el que está registrada tu empresa. Los mensajes a otros países se cobran según la tarifa internacional de ese país, que se aplica a todos los tipos de mensajes.

No. Los mensajes promocionales y transaccionales se cobran en el momento de su entrega, por lo que un mensaje que no llega no se factura. Los mensajes que te envía tu cliente nunca se cobran.

Configura un envío alternativo por SMS para el mensaje y lo enviaremos por SMS cuando Viber no pueda entregarlo. El intento fallido a través de Viber no tiene ningún coste: pagarás la tarifa de SMS correspondiente al país del destinatario, y es posible que un mensaje largo se facture como más de un SMS.

Viber activa una cuenta de remitente empresarial en un plazo de entre 3 y 7 días laborables. Debes añadir la cuenta de remitente desde tu panel de control y Dexatel comprueba que los mensajes se envían correctamente antes de que la pongas en funcionamiento.

Sí. La tarifa se reduce a medida que aumenta el volumen, según lo acordado contigo por cada canal en función de los volúmenes que envíes realmente. Ponte en contacto con nuestro equipo para conocer la tarifa correspondiente a tu volumen previsto.

Sí. Viber admite negocios sujetos a regulación, como los de juegos de azar, apuestas, microcréditos y préstamos. Las tarifas para estos sectores se fijan junto contigo cuando hablas con nuestro equipo, y el mínimo mensual es el mismo que para cualquier otro remitente.

Dexatel Lookup comprueba los formatos de los números y muestra el estado de la red antes de que realices el envío, lo que te ayuda a depurar la lista previamente. No te indica si un número tiene una cuenta de Viber activa.

Sí. Viber exige que los mensajes transaccionales y de verificación se envíen a partir de una plantilla aprobada. En Bielorrusia, Rusia y Ucrania, se aplica la tarifa transaccional cuando el mensaje se ajusta a la plantilla aprobada.