Habilite llamadas de voz a escala. Integre la API de Voz de Dexatel y empiece a interactuar al instante.
Más informaciónOTPS, NOTIFICACIONES Y CAMPAÑAS
Proveedor de la API de WhatsApp Business
Conecta con tus clientes allí donde estén: en WhatsApp. Como proveedor autorizado de la API de WhatsApp Business, Dexatel ofrece mensajería automatizada, un servicio de atención al cliente ágil y mensajes multimedia, todo ello a través de una única plataforma.
Fácil instalaciónEntrega inmediata¿Por qué más de 50.000 empresas eligen WhatsApp Business?
Con la Confianza de Marcas Líderes a Nivel Mundial
Cómo funciona la API de mensajería de WhatsApp API de mensajería de WhatsApp
Aplicación WhatsApp Businessfrente a la API de WhatsApp Business
API de mensajería de WhatsApp Características
Comunicación bidireccional
Envía y recibe mensajes en tiempo real, lo que permite mantener conversaciones continuas en lugar de notificaciones unidireccionales.
Formatos de mensajes enriquecidos
Utiliza imágenes, vídeos, documentos y elementos interactivos, como botones y respuestas rápidas, para guiar las acciones de los usuarios.
Perfil empresarial verificado
Muestra el nombre, el logotipo y los datos de tu empresa para generar confianza y mantener una presencia de marca coherente en cada chat.
Alcance global
Conecta con usuarios de todo el mundo a través de una plataforma que ya utilizan a diario, sin tener que recurrir a múltiples canales de mensajería.
Mensajería cifrada
Disfruta de total tranquilidad gracias al cifrado de extremo a extremo, que garantiza la privacidad tanto de las empresas como de los usuarios.
Qué ofrece Dexatelcomo proveedor de servicios de negocio (BSP)
Acceso a la API
Integra la mensajería de WhatsApp Business directamente en tus aplicaciones, plataformas y flujos de trabajo de comunicación con los clientes a través de la API de WhatsApp Business.
Asistencia para la inscripción en la WABA
Configura tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) con ayuda para la incorporación y asistencia para la verificación de la cuenta.
Envío y aprobación de plantillas de mensajes
Crea, envía y gestiona plantillas de mensajes de WhatsApp para conversaciones de autenticación, servicios y marketing.
Gestión de cuentas
Gestiona las operaciones de la API de WhatsApp Business, la configuración de los mensajes, los ajustes del remitente y los flujos de trabajo de comunicación desde una plataforma centralizada.
Asistencia técnica
Recibe asistencia para la integración, orientación sobre webhooks, ayuda para la resolución de problemas y apoyo técnico durante la implementación y la ampliación.
Orientación sobre el cumplimiento normativo
Cumpla con las políticas de mensajería de WhatsApp, los requisitos de las plantillas, las normas de autenticación y las normas regionales de cumplimiento en materia de comunicación.
Dexatel como tuproveedor de la API de WhatsApp Business
Exclusivo de la API Funcionalidades de WhatsApp Business
Bandeja de entrada multiagente
Automatización basada en webhooks
Envío masivo de plantillas de mensajes
Integración de un chatbot
Conectividad entre CRM y ERP
Primeros pasos con la API de WhatsApp Business
Registra tu WABA
Verificación completa de la empresa
Configura tu número de teléfono y tu nombre de usuario
Avance a través de los niveles de mensajes
Las cuentas nuevas suelen empezar con límites de mensajería de unas 250 conversaciones iniciadas por la empresa al día, antes de pasar a niveles superiores, como 1 000, 10 000 y 100 000 conversaciones diarias.
Conocer WhatsAppValoración de la calidad
Casos de uso habituales de la API de WhatsApp Business Casos de uso
Marketing y promociones
Envía campañas personalizadas directamente a tus clientes a través de WhatsApp.
Anuncios de lanzamiento de productos
Ofertas relámpago y promociones por tiempo limitado
Recomendaciones personalizadas
Campañas de reactivación
Ventas y generación de clientes potenciales
Capta y califica leads al instante mediante anuncios de WhatsApp y chatbots.
Anuncios con enlace directo a WhatsApp
Calificación instantánea de clientes potenciales mediante chatbot
Detalles del producto compartidos en el chat
Programación de citas y demostraciones
Atención al cliente
Ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con respuestas automáticas para pedidos y seguimiento.
Respuestas automáticas a preguntas frecuentes 24/7
Traspaso de casos complejos entre agentes
Estado del pedido y actualizaciones de seguimiento
Tramitación de devoluciones y reembolsos
Notificaciones de transacciones
Mantén a tus clientes informados con actualizaciones en tiempo real sobre pedidos, envíos y pagos.
Confirmaciones de pedido y recibos
Actualizaciones sobre envíos y entregas
Recordatorios de pago y facturas
Recordatorios de citas
Autenticación y seguridad
Protege las cuentas de tus usuarios con códigos OTP, autenticación de dos factores (2FA) y alertas de transacciones enviadas a través de WhatsApp.
Códigos OTP para verificación de inicio de sesión
Autenticación de dos factores (2FA)
Códigos de recuperación de cuenta
Alertas de verificación de transacciones
Recuperación de carritos abandonados
Recupera ventas perdidas con recordatorios automáticos sobre el carrito y enlaces de pago en un solo clic.
Recordatorios automáticos para compras incompletas
Ofertas de descuento personalizadas para cerrar la venta
Enlaces de pago en un solo clic dentro de WhatsApp
Soluciones por sector con la WhatsApp API Business
eCommerce
Salud
Educación
Banca y finanzas
Viajes y hostelería
¿Quién necesitala API de WhatsApp Business?
API de WhatsApp en la nubefrente a la API local
Precios de la API de WhatsApp
| País | Precio por mensaje* |
|---|---|
 Estados Unidos | Desde 0,0041 $ |
 Alemania | Desde 0,0616 $ |
 Italia | Desde 0,0345 $ |
 Australia | desde 0,013 $ |
 Reino Unido | Desde 0,0253 $ |
*El precio varía en función del tipo de mensaje (marketing, servicios públicos y autenticación).
Cómo funciona WhatsApp Businessfunciona la tarificación de la API de WhatsApp Business
Empieza con la API de WhatsApp en 3 sencillos pasos
Crea tu cuenta
Verifica tu empresa
Empieza a chatear
El tiempo medio de configuración de la API WhatsApp Business es inferior a 48 horas.
- Puntos de acceso para enviar y recibir mensajes de WhatsApp, incluyendo mensajes de texto, archivos multimedia y mensajes interactivos.
- Recibe notificaciones en tiempo real sobre mensajes entrantes, el estado de entrega, los acuses de lectura y mucho más a través de webhooks configurables.
- Crea y gestiona plantillas preaprobadas para notificaciones, alertas y mensajes transaccionales, de conformidad con las políticas de WhatsApp.
¿Tienes alguna pregunta? Tenemos las respuestas
¿Qué son las plantillas de mensajes de WhatsApp?
Las plantillas son formatos de comunicación preaprobados necesarios para iniciar la comunicación con el cliente. Las plantillas pueden contener mensajes de texto, imágenes, documentos, vídeos y botones interactivos. Como socio de Meta y proveedor de la API de WhatsApp Business, Dexatel ayuda a preparar y enviar la plantilla para obtener la aprobación rápidamente.
¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp?
Sí. Puedes enviar mensajes a cualquier número de destinatarios a través de la WhatsApp API Business, dentro de los límites de calidad y velocidad de Meta basados en tu reputación de envío.
¿Qué pasa si un cliente no tiene WhatsApp?
El sistema de respaldo SMS de Dexatel envía automáticamente tu mensaje por SMS cuando el destinatario no dispone de WhatsApp, garantizando así que llegue siempre a su destino.
¿Es segura la WhatsApp API?
Sí. Todos los mensajes enviados con la WhatsApp API cuentan con cifrado de extremo a extremo. Además, los sistemas de Dexatel cumplen con el RGPD y siguen las mejores prácticas de seguridad empresarial.
¿Qué es la marca verde de WhatsApp?
La marca verde indica que se trata de una cuenta empresarial verificada. Refuerza la confianza de tus clientes y puedes obtenerla mediante el proceso de verificación, que Dexatel te ayuda a gestionar dentro de WhatsApp Business.
¿Listo para transformar tu comunicación con los clientes?
Únete a las miles de empresas que utilizan Dexatel para llegar a sus clientes a través de WhatsApp, con una configuración inmediata, entrega garantizada y sin costes ocultos.
