Habilite llamadas de voz a escala. Integre la API de Voz de Dexatel y empiece a interactuar al instante.
Más informaciónHerramienta para campañas de SMS
Crea, gestiona y optimiza tus campañas de SMS desde un único panel de control. Dexatel Campaigns es tu solución integral para el marketing omnicanal a través de SMS, WhatsApp y Viber.
Premios y reconocimientos recientes
Con la Confianza de Marcas Líderes a Nivel Mundial
What Is anSMS Campaign Tool?
Una herramienta de campañas de SMS es una plataforma que permite crear, gestionar, automatizar y analizar campañas de mensajería a gran escala. En lugar de enviar mensajes manualmente, permite cargar listas de contactos, segmentar el público, personalizar los mensajes, programar campañas, realizar un seguimiento de la interacción y supervisar el rendimiento de la entrega desde un panel de control centralizado. Las herramientas modernas de gestión de campañas de SMS también incluyen funciones de automatización, seguimiento de enlaces, plantillas, análisis e integraciones de API que ayudan a los equipos de marketing a ampliar la comunicación con los clientes de manera eficiente.
Dexatel Campaigns combina el marketing por SMS, WhatsApp y Viber en una única plataforma omnicanal. Podrás lanzar campañas promocionales, ofertas flash, anuncios de productos, recordatorios, campañas de fidelización y flujos de trabajo para la interacción con los clientes desde una sola interfaz, al tiempo que gestionas de forma centralizada los análisis, la segmentación de la audiencia y el seguimiento de los envíos.
Una estrategia omnicanal de eficacia probada
98%
tasa de apertura de los mensajes SMS
80%
de los mensajes de Viber se leen en 5 minutos
1B+
usuarios registrados de Viber en todo el mundo
197B+
Mensajes SMS enviados y recibidos al año
How to Choose an SMS Campaign Management Platform
Asistencia para la mensajería omnicanal
Modern customer communication rarely happens through a single channel. A strong campaign management platform should support SMS alongside channels like WhatsApp, Viber, RCS, and email so businesses can build coordinated messaging strategies from one place. Multi-channel support also makes it easier to adapt campaigns based on user preferences, regional behavior, and delivery performance.
Automatización y flujos de trabajo de campañas
Campaign management platforms should reduce manual work as messaging volume grows. Features like audience segmentation, scheduled sending, triggered campaigns, template management, and automated customer journeys are must-haves. These tools help teams scale outreach while maintaining consistent communication across different user segments and campaign types.
Análisis y visibilidad de la entrega
Messaging performance should be measurable in real time. Delivery reports, click tracking, response monitoring, opt-out management, and engagement analytics help you understand how campaigns perform and where optimization is needed. Strong reporting tools also make it easier to troubleshoot delivery issues and improve future campaign targeting.
Flexibilidad y escalabilidad de la API
The platform should integrate easily into your existing systems and scale with your messaging needs. APIs, webhooks, CRM integrations, and developer tools allow businesses to automate campaigns and connect messaging workflows to internal platforms. As campaign volume increases, scalable infrastructure and intelligent routing become essential for maintaining delivery reliability and performance.
Buenas prácticas para campañas de SMS
Keep Messages Short and Clear
SMS is designed for fast communication, so your messages should get to the point quickly. Focus on a single objective per message, use direct language, and place the most important information near the beginning. Clear calls to action can also help you improve engagement and response rates.
Send Messages at the Right Time
Timing has a major impact on campaign performance. Consider local time zones, customer behavior, and message urgency before scheduling campaigns. Sending messages during appropriate business hours can improve engagement while reducing opt-outs and negative user experiences.
Segment Your Audience
Not every customer should receive the same message. Segmenting your audience based on behavior, purchase history, geography, or engagement helps you send more relevant campaigns and avoid over-messaging users. Personalized campaigns generally perform better than broad mass messaging.
Respect Compliance and Opt-In Rules
Your SMS campaigns should always follow local messaging regulations and consent requirements. Make sure you clearly collect opt-ins, provide simple unsubscribe options, and maintain transparent communication practices. Strong compliance processes help protect both deliverability and your brand reputation.
Key Benefits of Dexatel'sSMS Campaign Tool
Creadores de campañas independientes
Personaliza y lanza una campaña de marketing por SMS, WhatsApp o Viber adaptada a cada canal.
Texto de un SMS generado por IA
Utiliza un asistente de IA integrado para generar mensajes de texto atractivos para tus campañas de marketing.
Acortador de enlaces integrado
Realiza un seguimiento y optimiza el rendimiento de las campañas con un acortador de enlaces integrado, el seguimiento de clics e informes de entrega.
Plantillas de campañas de SMS ya preparadas
Impulsa tu divulgación con una amplia biblioteca de plantillas prediseñadas para distintos sectores y casos de uso.
Análisis e informes
Supervisa y mejora las campañas basándote en las tasas de clics, las tasas de entrega, las tasas de baja y otros indicadores.
Fácil integración de API
Integra la plataforma Dexatel en tus sistemas existentes en solo unos minutos utilizando nuestra API REST.
Gestión de la lista de contactos
Gestiona las listas de contactos importando audiencias y segmentando a los usuarios por comportamiento o ubicación geográfica desde una sola plataforma.
Programación de campañas
Programa campañas de SMS con antelación gracias a la programación de campañas periódicas, el envío adaptado a la zona horaria y la selección de la hora óptima de envío.
Gestión del cumplimiento normativo
Garantizar el cumplimiento normativo en materia de mensajería mediante la gestión de las bajas, la gestión de listas de «No molestar» y el apoyo normativo específico para cada país.
Pruebas A/B
Prueba y optimiza las campañas mediante variantes de mensajes, pruebas A/B y comparaciones de rendimiento en paralelo.
Automatización de campañas
Activa mensajes basados en flujos de trabajo predefinidos y en las acciones de los clientes para interactuar con los usuarios en el momento adecuado.
Personalización de campañas
Personaliza las campañas utilizando datos de los clientes, señales de comportamiento, campos personalizados y atributos de la audiencia.
How Dexatel Campaigns Compares to Other Platforms
| Característica | Dexatel Campaigns | Conventional Campaign Tools |
|---|---|---|
Omnichannel messaging | Manage SMS, WhatsApp, Viber, and other messaging channels from a single platform. | Additional channels may require separate tools or disconnected workflows. |
Campaign automation | Build automated messaging flows, scheduled campaigns, and triggered notifications. | Automation capabilities may be more limited or require third-party integrations. |
Global delivery infrastructure | Intelligent routing helps improve international delivery speed and reliability. | Delivery performance may vary significantly across regions and carriers. |
Real-time analytics | Monitor delivery rates, engagement, responses, and campaign performance in real time. | Reporting tools are sometimes more limited or delayed. |
API and integration support | APIs, webhooks, and developer tools simplify CRM, app, and platform integrations. | Integration flexibility can vary depending on provider infrastructure. |
Scalability | Support both small-scale campaigns and enterprise-level messaging volumes from the same platform. | Scaling large campaigns may require infrastructure changes or additional vendors. |
SMS Campaign Use Cases for Marketing Teams
Anuncios de lanzamiento de productos
A product launch announcement requires immediate visibility, fast audience reach, and consistent messaging across channels. SMS, WhatsApp, and Viber campaigns help businesses announce new products, feature releases, software updates, collections, or seasonal launches directly to customers who already opted in to receive communication.
Ofertas flash y ofertas por tiempo limitado
Flash sales rely heavily on urgency, timing, and immediate customer attention, making instant messaging a must. You can run flash sales via SMS, WhatsApp, or Viber to instantly notify subscribers about inventory clearances, holiday promotions, exclusive offers, or limited-time discount and coupon campaigns directly on mobile devices.
Invitaciones a eventos
Messaging campaigns can improve event attendance by delivering invitations, confirmations, reminders, updates, and schedule changes. Businesses, conferences, entertainment brands, educational institutions, and hospitality companies often use SMS, WhatsApp, and Viber campaigns to manage webinars, product launches, concerts, or corporate events.
Programas de fidelización de clientes
Customer retention often depends on consistent engagement, personalized communication, and timely offers. With Dexatel Campaigns, you can send loyalty program messages that keep customers engaged through reward notifications, exclusive offers, points updates, VIP announcements, birthday promotions, and personalized recommendations.
SMS, WhatsApp & Viber Campaign Channels
How SMSMarketing Works
El marketing por SMS consiste en enviar mensajes de texto promocionales o transaccionales directamente a los números de teléfono de los clientes a través de una plataforma de mensajería o una API. Por lo general, se pueden recabar los consentimientos de los clientes a través de sitios web, aplicaciones, formularios o programas de fidelización antes de crear segmentos de público basados en datos demográficos, el comportamiento de compra, el historial de interacción o la ubicación geográfica.
Una vez que tengas tu público, podrás crear campañas de marketing por SMS, personalizar el contenido de los mensajes, insertar enlaces promocionales y programar las horas de envío. Incluso puedes utilizar el panel de control de programación de campañas para gestionar cuándo se envía cada campaña. La plataforma de mensajería canaliza el tráfico de SMS a través de las redes de los operadores y ofrece seguimiento de la entrega en tiempo real, monitorización de clics y análisis de interacción. El marketing por SMS es ideal para ventas flash, ofertas por tiempo limitado, recordatorios de citas, lanzamientos de productos, recuperación de carritos abandonados, campañas de reactivación, retención de clientes y campañas de fidelización, gracias a las altas tasas de apertura y respuesta de los SMS.
Dexatel Campaigns también ofrece soporte para la distribución omnicanal a través de WhatsApp y Viber, dirigido a empresas que desean ampliar su alcance entre los clientes y ofrecer una experiencia de mensajería más completa.
How to Launch an SMS Marketing Campaign
Iniciar Sesión
Crear nueva campaña
Seleccionar canal
Redactar mensaje
Definir público
Programar o enviar
Crea hoy mismo una campaña de SMS desde cero con el generador de campañas de marketing por SMS de Dexatel.
Reach Your Audienceat the Right Time
Conecta con tu público en el momento adecuado gracias a la entrega adaptada a las zonas horarias, la segmentación por franjas horarias para campañas de SMS y las herramientas de programación periódica. Puedes programar campañas de SMS con antelación teniendo en cuenta las franjas horarias de mayor interacción, los patrones de rendimiento entre días laborables y fines de semana, y el comportamiento del público en diferentes regiones. La planificación del calendario de campañas también te ayuda a coordinar promociones, recordatorios y mensajes de temporada de forma más eficaz.
SMS vs WhatsApp vs Viber Campaigns
Las campañas de SMS son la solución ideal para comunicaciones urgentes y de gran repercusión, como ventas relámpago, códigos OTP, alertas de entrega, recordatorios de citas y ofertas por tiempo limitado. Dado que los SMS no requieren conexión a Internet ni la instalación de ninguna aplicación, ofrecen el mayor alcance posible entre los clientes y unas tasas de apertura extremadamente altas. Los SMS funcionan especialmente bien para mensajes breves y urgentes, en los que la rapidez y la visibilidad son más importantes que la presentación visual.
Las campañas de WhatsApp Business son la mejor opción para el marketing conversacional, la interacción con los clientes, la presentación de productos y la comunicación orientada a la atención al cliente. A través de perfiles empresariales verificados, puedes enviar mensajes multimedia, imágenes de productos, vídeos, botones de llamada a la acción y plantillas interactivas. WhatsApp también permite la comunicación bidireccional, lo que lo hace muy útil para las conversaciones con los clientes, el seguimiento de clientes potenciales y los flujos de trabajo de interacción personalizados.
Las campañas de Viber Business suelen resultar muy útiles para enviar mensajes promocionales de marca, programas de fidelización, marketing multimedia y una interacción con el cliente con un gran impacto visual. Puedes incluir imágenes, botones, GIF, stickers y experiencias de remitente personalizadas con la marca, que resultan más interactivas que las campañas tradicionales por SMS. Viber también puede ser un canal rentable para campañas promocionales a gran escala en regiones donde la aplicación cuenta con una gran aceptación.
Dexatel Campaigns te permite gestionar campañas de SMS, WhatsApp y Viber desde una única plataforma, al tiempo que centraliza el análisis de datos, la segmentación de la audiencia, la automatización, el seguimiento de los envíos y la generación de informes en todos los canales.
Integra Dexatel en el ecosistema empresarial con la ayuda de nuestra completa documentación, disponible en varios lenguajes de programación. Las mismas funciones que obtienes en nuestra aplicación web también están disponibles a través de nuestra API, lo que te garantiza una experiencia coherente y flexible adaptada a tus necesidades de gestión de campañas de WhatsApp, Viber y SMS.
Casos de éxito de clientes
Nos encanta poder automatizar y personalizar los mensajes. ¡Nos ha permitido ahorrar muchísimo tiempo y nos ha ayudado a mantener contentos a nuestros clientes.
Michal Rewienski
Director general de Toolla
Desde que utilizamos Dexatel, nuestros clientes responden mejor a nuestros mensajes SMS.
Viktorija Bergmane
Responsable de Innovación y Desarrollo de Proyectos en Coffee Address
Hemos aumentado nuestra tasa de verificación de usuarios gracias a las soluciones de SMS programables de Dexatel y a sus elevadas tasas de entrega de códigos OTP.
Roman Sirokov
Director de Tecnología de Dizconto
Join Top Businesses That Use Dexatel for SMS Campaigns
SAP x Dexatel
SAP supports organizations operating across finance, logistics, HR, and enterprise software environments worldwide. To help maintain secure communication and timely account activity updates, SAP uses Dexatel’s SMS infrastructure for authentication flows, platform notifications, and customer communication at scale.
TikTok x Dexatel
TikTok manages millions of daily authentication requests tied to user signups, logins, and account verification processes. By using Dexatel’s programmable messaging infrastructure, TikTok supports fast OTP delivery and real-time authentication workflows across high-volume mobile environments.
Alibaba × Dexatel
Alibaba’s global commerce and cloud ecosystem depends on infrastructure capable of supporting massive transaction and user volumes simultaneously. Dexatel provides scalable SMS delivery that helps Alibaba maintain reliable communication across verification, account activity, and operational messaging workflows.
Precios de las campañas de Dexatel
| Canal | A partir de* |
|---|---|
SMS | $0.007 / mensaje |
$0.015 / mensaje | |
Viber | $0,008 / mensaje |
Tu socio de confianza para el marketing omnicanal
Eficiente y escalable
Seguro y conforme a la normativa
Totalmente personalizable
¿Tienes alguna pregunta? Tenemos las respuestas
¿Qué es el marketing omnicanal?
El marketing omnicanal es una estrategia que conecta varios canales de comunicación, como SMS, WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería, en una plataforma unificada. Permite que los clientes reciban una comunicación coherente independientemente de cómo interactúen con tu marca.
¿Por qué elegir la mensajería omnicanal?
Utilizar varios canales de mensajería te permite llegar a las personas allí donde son más receptivas. Este enfoque potencia la interacción y ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes. Dexatel ofrece servicios de campañas por WhatsApp, Viber y SMS que puedes utilizar para tus comunicaciones omnicanal.
¿Qué canales admite Dexatel Campaigns?
Dexatel Campaigns es compatible actualmente con campañas de marketing por SMS, WhatsApp y Viber. Puedes gestionar estos canales desde una sola plataforma para una comunicación más eficaz.
¿Puedo automatizar mis campañas de marketing con Dexatel Campaigns?
Sí, Dexatel Campaigns permite la mensajería automatizada y personalizada en función del comportamiento del usuario y de desencadenantes predefinidos. Esto te ayuda a enviar campañas y promociones por SMS, WhatsApp o Viber justo en el momento adecuado, sin intervención manual.
¿Dexatel Campaigns cumple con la normativa de protección de datos?
Por supuesto, Dexatel Campaigns cumple plenamente con el RGPD y sigue estrictos estándares de seguridad de datos. Esto te permite gestionar la información personal de tus clientes de forma responsable en todos los canales de mensajería.
¿Puedo dirigirme a clientes internacionales?
Como una de las soluciones líderes en SMS para campañas publicitarias por WhatsApp, Viber y SMS, Dexatel Campaigns permite el envío global de mensajes con una amplia cobertura en más de 190 países. Esto la convierte en una opción práctica para empresas con clientela internacional.
¿Qué nivel de seguridad ofrece Dexatel Campaigns?
Dexatel Campaigns utiliza cifrado avanzado y estrictos protocolos de cumplimiento para garantizar la seguridad de los mensajes y proteger la información de los clientes. Además, impide el acceso no autorizado y mantiene la integridad de los mensajes de marketing enviados a través de WhatsApp, Viber y SMS. Siguiendo las mejores prácticas de marketing por SMS, podrá asegurarse de que sus campañas sean eficaces y seguras.
Empieza ahora mismo
Lleva hoy mismo tu comunicación con los clientes al siguiente nivel con el software de Dexatel para campañas de WhatsApp, Viber y SMS.
