Crea una nueva campaña en tu panel de control, sube o selecciona una lista de contactos y redacta tu mensaje utilizando plantillas o texto personalizado. La plataforma permite programar, personalizar y enviar mensajes de texto masivos. También puedes utilizar análisis en tiempo real para realizar un seguimiento de las tasas de entrega, apertura y respuesta con el fin de optimizar tu alcance.

Sí, Dexatel ofrece opciones de programación y automatización, por lo que puede planificar mensajes con antelación o configurar campañas recurrentes. De esta forma, sus mensajes se envían en los momentos óptimos sin necesidad de intervención manual. La programación está totalmente integrada en el proceso de configuración de la campaña, lo que facilita su uso incluso para usuarios sin conocimientos técnicos.

La mensajería bidireccional de Dexatel permite interacciones conversacionales en tiempo real con los clientes, de modo que las empresas pueden responder al instante a las consultas o comentarios. Admite respuestas automáticas para preguntas frecuentes, lo que libera al personal de asistencia para que pueda centrarse en cuestiones más complejas. También se obtienen valiosos conocimientos a partir de los análisis para identificar preocupaciones comunes y mejorar la calidad de la asistencia.

Dexatel ofrece una integración perfecta a través de conectores nativos, como Zapier, Pipedrive y Customer.io, y una potente API de mensajería omnicanal. Esto le permite activar alertas SMS basadas en eventos externos (como nuevas entradas en el CRM o actualizaciones del calendario) sin necesidad de realizar pasos manuales. La API facilita la integración de funciones SMS en sus herramientas o aplicaciones existentes.