Habilite llamadas de voz a escala. Integre la API de Voz de Dexatel y empiece a interactuar al instante.
Más informaciónAPI de comunicaciones para tráfico de SMS y voz de gran volumen
Dexatel Link te conecta a nuestras rutas a través de SMPP, HTTP o SIP. Llega a más de 190 países a través de más de 100 conexiones directas con operadores de telefonía móvil, sin tener que negociar tú mismo con cada uno de ellos.
países
conexiones directas con operadores de telefonía móvil
Certificado 27001
tiempo de actividad medio durante los últimos doce meses
Por qué las empresas eligen Dexatel Link como su API de comunicaciones
Un único proveedor de servicios de SMS, voz e inteligencia de números. Las empresas y los proveedores de CPaaS conectan Link a su propia API de comunicaciones, lo que les permite tener visibilidad sobre el enrutamiento, los costes y el rendimiento del tráfico.
Gestiona los servicios mayoristas de SMS, terminación de llamadas y análisis de números a través de una sola cuenta, un único panel de control y un único equipo de asistencia. Tu equipo dedicará menos tiempo a coordinar a los proveedores y dispondrá de un único lugar donde investigar los problemas.
Qué incluye Dexatel Link en cuanto a SMS y llamadas de voz
Dexatel Link incluye tránsito de SMS, terminación de llamadas, controles de enrutamiento e informes de tráfico. La inteligencia de números, los protocolos de conexión y los controles antifraude se apoyan en la misma infraestructura de comunicaciones.
Tránsito de SMS A2P
Los servicios de SMS A2P se prestan a través de rutas de SMS al por mayor en más de 190 países, con gestión del identificador del remitente y acuses de recibo (DLR) para cada envío. El rendimiento se acuerda por conexión, en lugar de ser fijo, por lo que la capacidad se adapta al perfil de tráfico que realmente envías.
Terminación de llamadas con opciones de CLI
La terminación de llamadas de voz transmite el CLI a la red de destino. Las opciones de enrutamiento varían según el destino, y los requisitos que cada mercado impone en materia de identificación de la persona que llama se aplican independientemente de la ruta por la que se transmita la llamada.
Enrutamiento dinámico de SMS y de llamadas de voz
El cambio de ruta se realiza de forma automática, siguiendo las reglas que el equipo de Dexatel configura para tus destinos y tu tráfico. Los cambios se producen sin necesidad de abrir un ticket, y el resultado de cada mensaje se puede consultar en tu panel de control.
Conexiones directas con las compañías aéreas
Link te ofrece acceso a más de 100 conexiones directas con operadores. Cada una de ellas llega al operador de destino sin ningún intermediario en esa conexión.
Inteligencia numérica
Los datos sobre el estado del número, el operador actual y el tipo de línea proceden de Dexatel Lookup, que proporciona el estado activo, el tipo de línea (móvil, fijo o servicio) y un indicador de portabilidad que muestra si un número ha cambiado de red. Las comprobaciones se realizan bajo petición mediante una llamada a una API independiente y se facturan por separado del servicio de entrega.
Varios protocolos de conexión
Para los SMS se puede utilizar SMPP y HTTP/REST, mientras que para la voz se utiliza SIP. Estas interfaces se conectan a las plataformas de mensajería, pasarelas y sistemas de voz que ya utilizas, y las credenciales se emiten una vez aprobada tu solicitud.
Seguimiento del tráfico e informes
Tu panel de control muestra todos los mensajes con su precio, destino, red, ID del remitente, canal y estado, además de gráficos sobre el gasto y el volumen a lo largo del tiempo. El tráfico bidireccional aparece en la bandeja de entrada junto a ellos.
Prevención del fraude y filtrado
El tráfico de spam y phishing se bloquea mediante reglas basadas en palabras clave y en contenido generadas por IA. La supervisión mediante IA emite alertas sobre rangos de números, volumen respecto a lo esperado, picos, tasa de conversión y DLR, y ofrece una opción más avanzada de lucha contra el fraude.
Agregaciones en Dexatel Link
La agregación de SMS y la agregación de voz se ejecutan en una misma plataforma. Ambas proporcionan conectividad, enrutamiento y supervisión del tráfico a las empresas que envían mensajes o realizan llamadas a gran escala.
La agregación de SMS proporciona una infraestructura de tránsito de SMS A2P para agregadores, proveedores de CPaaS y operadores en más de 190 países. El servicio combina rutas directas con los operadores con acuses de recibo (DLR) y la gestión de la identificación del remitente.
Precios de Dexatel Link
Los precios se calculan en función del uso y se adaptan a tus destinos, rutas, volumen de tráfico y requisitos de conexión. Facilítanos tu perfil de tráfico para recibir una lista de tarifas y una propuesta comercial para SMS, llamadas de voz o ambos.
| Servicio | Modelo de precios | ¿Qué factores influyen en la tasa? |
|---|---|---|
Tránsito y agregación de SMS | Por mensaje enviado. Un mensaje largo o compuesto por varias partes se factura como un solo mensaje. | Destino, ruta y nivel de volumen acordado. |
Terminación y agregación de voz | Por minuto, con tarificación por segundos, y con la duración mínima y el incremento de facturación establecidos para cada red de destino. | Red de destino, ruta y volumen de tráfico. |
Consigue tu lista de tarifas
Cómo utilizan Dexatel Link las empresas y los proveedores de servicios de comunicaciones
Dexatel Link presta servicio a empresas que envían su propio tráfico a gran escala y a proveedores de comunicaciones que utilizan servicios mayoristas de operadores para distribuir el tráfico de sus clientes. Ambos utilizan Link para obtener conectividad de operador, opciones de enrutamiento e informes sobre SMS y voz.
Las empresas y las plataformas a hiperescala utilizan Link como API empresarial de SMS y como interconexión SIP en su pila de comunicaciones interna. Los servicios OTP y los motores de notificaciones existentes obtienen conectividad con los operadores sin necesidad de sustituir la lógica de las aplicaciones. Entre las cargas de trabajo habituales se incluyen los SMS de gran volumen y las llamadas de voz en horas punta.
Los proveedores de CPaaS utilizan Link como proveedor de servicios de SMS y voz para sus propias soluciones CPaaS. Mantienen su plataforma de cara al cliente y la lógica de entrega de aplicaciones, y utilizan las rutas y los informes de Link para canalizar el tráfico hacia destinos que no están cubiertos por sus propios acuerdos con los operadores.
Un proveedor de SMS A2P o una plataforma de agregación utiliza Link para transmitir los mensajes de los clientes a través de rutas internacionales y ampliar la cobertura de los operadores con los que ya colabora. Los acuses de recibo (DLR) se incorporan a sus propios informes, mientras que la configuración del remitente y del destinatario ayuda a gestionar los requisitos de tráfico.
Los operadores de redes móviles (MNO) y los operadores de redes móviles virtuales (MVNO) utilizan Link para ampliar el alcance de sus servicios mayoristas de SMS y voz más allá de sus propias interconexiones, con condiciones comerciales basadas en el volumen y ajustadas al tráfico que prevén enviar cada mes.
Los operadores de telefonía y los centros de atención telefónica utilizan Link para la terminación de llamadas internacionales a través de SIP. Las rutas se seleccionan en función de los requisitos del destino, la presentación del CLI y los precios acordados; además, el tratamiento que cada destino da a la identificación de la llamada varía según la jurisdicción, por lo que la presentación no es idéntica en todas partes.
Las plataformas UCaaS y CCaaS utilizan Link para realizar llamadas salientes desde sus servicios de telefonía en la nube y de centros de atención al cliente a través de SIP. Su plataforma gestiona la experiencia del cliente y el control de las llamadas, mientras que Link proporciona las rutas de terminación y los registros correspondientes.
Empieza a utilizar Dexatel Link en cuatro pasos
Envíanos tu caso de uso, los destinos a los que te diriges, el volumen de tráfico previsto y el método de conexión que prefieres. Incluye las necesidades de capacidad máxima para que nuestro equipo pueda analizar tu perfil de tráfico e identificar las rutas adecuadas.
Nuestro equipo configura tu método de conexión —SMPP o HTTP/REST para SMS, SIP para voz— y asigna rutas de prueba. Recibirás las credenciales y crédito de prueba gratuito, y acordarás las tarifas y las condiciones antes del lanzamiento.
Envía tráfico de prueba a través de las rutas asignadas. En el caso de los SMS, comprueba los acuses de recibo y los tiempos de entrega. En el caso de las llamadas de voz, comprueba la finalización de las llamadas, la visualización del número de origen (CLI) y la calidad de la llamada. A continuación, pasa a la fase de producción.
Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para investigar los problemas de rendimiento. A medida que aumenta el volumen, revisamos el rendimiento, los costes de las rutas y la capacidad junto con su equipo, y organizamos los aumentos según las condiciones acordadas.
Indícanos tus volúmenes mensuales y los destinos a los que realizas envíos, y nos pondremos en contacto contigo.
Protocolo y opciones de integración para conectarse a Dexatel Link
El acceso a las API de SMS y voz se combina con los protocolos de los operadores para la infraestructura de telecomunicaciones existente. Conecta el tráfico de SMS a través de SMPP o HTTP/REST y el tráfico de voz a través de SIP. Las comprobaciones de números y los registros de tráfico admiten la misma integración.
El acceso a los SMS se realiza a través de SMPP o HTTP/REST, y en ambos casos se proporciona información sobre el estado de entrega. La API SMPP conecta tu pasarela mediante sesiones persistentes, siendo Dexatel el proveedor de SMPP que proporciona las credenciales. HTTP/REST ofrece acceso a la API de comunicación basado en solicitudes, y los webhooks devuelven información actualizada sobre el estado de entrega.
Sectores a los que presta apoyo Dexatel Link
Dexatel Link presta apoyo a sectores con exigentes requisitos de tráfico de SMS y voz. Su API de comunicaciones y sus conexiones con los operadores ofrecen acceso a servicios mayoristas de terminación de SMS y voz, con funciones de enrutamiento y generación de informes tanto para el tráfico diario como para los periodos de mayor volumen.
Los operadores de telecomunicaciones, los operadores de redes móviles (MNO) y los operadores de redes móviles virtuales (MVNO) utilizan los servicios mayoristas de Link para acceder a redes más allá de sus conexiones directas. Los SMS A2P y el tráfico de voz internacional se transmiten a través de las interconexiones compatibles, y se registran los datos de tráfico para realizar controles de calidad y conciliaciones.
¿No encuentras tu sector aquí? Habla con nuestros expertos sobre tus destinos, volúmenes de tráfico y sistemas actuales.
Seguridad y normas en las que se basa Dexatel Link
Dexatel Link combina la conectividad de telecomunicaciones con controles de seguridad, políticas de gestión de datos e informes operativos. Los documentos de apoyo definen el alcance del servicio, las condiciones comerciales y las responsabilidades.
Dexatel OÜ cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022, con el número de certificado EE/1429IS/1497. El alcance de la certificación abarca la prestación y el soporte de servicios CPaaS, incluida la entrega de llamadas de voz y SMS A2P.
¿Tienes alguna pregunta? Tenemos las respuestas.
¿Debería utilizar SMPP o la API HTTP/REST para mi tráfico de SMS?
La mayoría de los clientes mayoristas se conectan a Dexatel Link a través de SMPP, que mantiene abierta una sesión persistente y resulta adecuado para volúmenes elevados y constantes. HTTP/REST está disponible en los casos en que una conexión persistente no se adapte a tu configuración. Ambos protocolos proporcionan información de entrega, y la elección se acuerda durante el proceso de incorporación.
¿Qué caudal de SMS y qué capacidad de llamadas de voz simultáneas puedo obtener?
Las conexiones de voz comienzan con 100 llamadas simultáneas y 20 llamadas por segundo, y se amplían previa solicitud. El rendimiento de SMS se acuerda con cada cliente en lugar de ser fijo, ya que los perfiles de tráfico mayorista varían; por lo tanto, tus enlaces y la tasa de mensajes se establecen durante el proceso de incorporación en función del volumen que preveas enviar.
¿Admite Link Unicode y mensajes SMS largos? ¿Y cómo se facturan?
Dexatel Link factura un mensaje largo o dividido en varias partes como un único mensaje, y no por segmento.
¿Puedo probar las rutas de SMS y voz antes de ponerlas en funcionamiento? ¿Se facturan estas pruebas?
Las cuentas aprobadas reciben crédito de prueba gratuito —1 € o 1 $ por defecto, que se incrementa para los clientes más importantes— para enviar tráfico real a través de las rutas asignadas antes de la puesta en producción. No hay un entorno de pruebas independiente, por lo que las pruebas se realizan en la plataforma real.
¿Puede Dexatel ayudarme a migrar el tráfico desde mi proveedor actual de SMPP o mi operador de telefonía?
El equipo de Dexatel configura el método de conexión, los enlaces y las rutas durante el proceso de incorporación, y se emiten credenciales de prueba antes de que se transfiera el tráfico de producción. El tiempo que transcurre desde la solicitud hasta que el tráfico entra en producción oscila entre 15 minutos y unos días, dependiendo de si es necesario incluir tu Sender ID en la lista blanca del operador de destino.
¿Cómo se calculan las tarifas mayoristas de SMS y llamadas, incluyendo los mensajes fallidos y las llamadas sin respuesta?
Dexatel Link cobra los SMS por mensaje enviado, por lo que se factura cualquier mensaje enviado, independientemente de que la red de destino lo entregue o no. Las llamadas de voz se tarifican por segundos y se facturan según la duración mínima y el incremento establecidos para cada red de destino; las llamadas que no reciben respuesta o que no se conectan no se facturan.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar a enviar tráfico a través de Dexatel Link?
El tiempo que transcurre desde la solicitud hasta que el tráfico entra en funcionamiento en Dexatel Link oscila entre 15 minutos y unos días. En los casos en que el operador de destino exija que tu «Sender ID» figure en la lista blanca, será esa aprobación la que marque el ritmo, y no la configuración técnica.
¿Incluye Dexatel Link un acuerdo de nivel de servicio (SLA)?
Dexatel Link ha mantenido un tiempo de actividad medio del 99,95 % durante los últimos doce meses. Los acuerdos de nivel de servicio están disponibles mediante contrato para clientes empresariales y mayoristas, y las condiciones comprometidas se establecen en el acuerdo.
