Precios de la API de WhatsApp Business por mensaje y por remitente

Sí. 28 dólares al mes por cada remitente activo de WhatsApp. Se aplica cada mes que el remitente permanezca activo, incluidos los meses en los que no envíes nada.

El importe total es la cuota mensual del remitente más los mensajes que envíes. Las tarifas por mensaje dependen de la categoría y del país del destinatario, y la calculadora anterior muestra la tarifa actual correspondiente a tu categoría y destino. Añade 28 dólares por cada remitente activo.

Sí. Los mensajes de atención al cliente —respuestas de formato libre a un cliente que te ha escrito primero— eran gratuitos hasta el 1 de octubre de 2026 y, a partir de esa fecha, vuelven a tener una tarifa fijada por el mercado, al igual que las demás categorías. Consulta la calculadora para conocer las tarifas de los países a los que respondes.

La tarifa que ves es lo que pagas a Dexatel por cada mensaje. Incluye tanto el cargo por mensajería de Meta como el nuestro, en una única factura de Dexatel; Meta nunca te factura por separado. A esto hay que añadir la cuota mensual de remitente de 28 dólares.

Las tarifas para las demás categorías se acuerdan con nuestro equipo en función de tu volumen mensual y de los destinos. Los mensajes de marketing tienen una tarifa única, independientemente de tu volumen. Dinos qué envías y te confirmaremos cuál es la tarifa que te corresponde.

Algunos mercados tienen una tarifa de autenticación internacional más elevada, y en esos mercados la aplicamos de forma predeterminada. En el resto de mercados, la autenticación se tarifica como un servicio básico. Si tienes una entidad local en un mercado al que realizas envíos, ponte en contacto con nosotros y estableceremos una tarifa específica para ella.

Compruébalos primero con Dexatel Lookup. Esta herramienta te indica el tipo de línea, el operador, el país y si el número está activo, y solo pagas por las búsquedas que se completan: no se cobran los formatos no válidos, los duplicados en un archivo masivo ni los errores de red. Una búsqueda no te indicará si el número tiene una cuenta de WhatsApp.

Regístrate para disfrutar de una prueba de 14 días con un saldo de prueba de 1 $ o 1 € y sin necesidad de introducir datos de tarjeta. No hay entorno de pruebas, por lo que los mensajes de la prueba son mensajes reales enviados a teléfonos reales. WhatsApp requiere que tu propio remitente esté registrado y aprobado por Meta antes de poder enviar mensajes, y la tarifa del remitente no está cubierta por el saldo de prueba.

Meta ha vuelto a cobrar por los mensajes de servicio, que eran gratuitos desde noviembre de 2024. Los mensajes de utilidad enviados dentro de un plazo de 24 horas pasaron a ser de pago a partir de esa misma fecha. Meta también ha actualizado sus tarifas en varios mercados.

No. Los mensajes de WhatsApp se cobran al entregarse, no al enviarse, por lo que un mensaje que no se entrega no te cuesta nada. Esto difiere de los SMS, que se facturan en el momento de enviarlos.

No. Meta pasó de un modelo de tarificación basado en las conversaciones a uno por mensaje el 1 de julio de 2025. El plazo de 24 horas del servicio de atención al cliente sigue determinando cuándo puedes enviar una respuesta libre, pero ya no se trata de un único cargo que cubra toda la conversación.

Al registrarte, eliges la moneda de tu cuenta: USD, EUR o AMD. Las tarifas se calculan y fijan por separado en cada una de ellas, por lo que obtienes un precio en la moneda local en lugar de una conversión de una cantidad en dólares. La calculadora muestra tu moneda junto al destino.