eDreams: al servicio de los usuarios a través de Dexatel

Fundada en 1999 y con sede en Barcelona, España, eDreams es una de las principales marcas de viajes online del mundo. La empresa utiliza soluciones de última generación para ofrecer viajes asequibles y cómodos en 44 países, entre los que se incluyen Francia, España, Italia y Portugal. 

eDreams también cuenta con la mayor selección de vuelos de más de 690 aerolíneas y más de 2,1 millones de hoteles, además de alquiler de coches, seguros de viaje y paquetes dinámicos. Dexatel proporciona a la agencia de viajes soluciones para completar el proceso de reserva del cliente mediante confirmaciones de reserva. 

Cumplir sueños a través de las confirmaciones de reserva

eDreams envía a los usuarios confirmaciones de reserva sobre sus próximos viajes. La empresa cierra la operación con una «luz verde» digital a quienes han facilitado información sobre su destino, fechas y otros datos. Dexatel actúa como intermediario entre ambas partes: nosotros tendemos ese puente. 

Cultivando un camino hacia la excelencia

El envío de las confirmaciones de reserva es una parte fundamental del recorrido del cliente y, en última instancia, del propio viaje. Además de constituir un pilar de fiabilidad, estas notificaciones generan una sensación de satisfacción y expectación en los viajeros. En otras palabras, las confirmaciones de reserva convierten las transacciones habituales en algo que la gente espera con ilusión. 

Dexatel y eDreams colaboran para mejorar la experiencia del cliente. Coordinan de forma eficaz las confirmaciones de reserva, lo que constituye un aspecto clave de su colaboración. Nuestra experiencia en la creación de estos puntos de contacto permite a eDreams ofrecer a sus clientes un mayor nivel de garantía en las transacciones.