Enviar y recibir SMS desde un número virtual

Dexatel ofrece números de SMS virtuales en EE. UU. y Canadá. Y

Puedes elegir un número local de 10 dígitos dentro de un código de área concreto, un número gratuito o habilitar el envío de mensajes de texto en una línea fija empresarial ya existente.

Las tres se gestionan desde la misma cuenta, y puedes utilizar la mensajería bidireccional en cualquiera de ellas.

El precio de un número de SMS virtual consta de dos partes: el número en sí, que conlleva una cuota de alta y una cuota mensual que varía según el tipo de número, y la tarifa por mensaje de los SMS que envíes.

No hay cuotas por puesto ni costes de hardware, y cuanto más envíes, mayores serán los descuentos por volumen. Podrás ver las tarifas exactas de alta y las cuotas mensuales de cada número disponible cuando elijas uno en tu cuenta.

Sí. En EE. UU. y Canadá, el tráfico de SMS comerciales debe estar registrado para la mensajería A2P, de modo que los operadores lo distribuyan de forma fiable y no lo filtren como spam.

Dexatel se encarga del proceso de registro con los operadores en tu nombre. Los plazos de aprobación dependen del tipo de número y de la revisión que realice el operador, no de Dexatel.

A menudo, sí, pero depende del número. No todos los teléfonos fijos admiten el envío de mensajes de texto, por lo que Dexatel comprueba primero el tuyo, sin coste alguno, y te lo comunica.

Si cumple los requisitos, la activación del servicio de mensajes de texto permite enviar y recibir SMS al número que tus clientes ya conocen, sin cambiar ni el número ni tu servicio telefónico. Las llamadas siguen funcionando exactamente igual que antes.

Sí. La configuración de SMS de un número de teléfono virtual permite que varios miembros del equipo envíen, respondan, asignen y resuelvan conversaciones desde una bandeja de entrada compartida, en lugar de desde el teléfono de una sola persona.

De este modo, se mantiene un punto de contacto constante para los clientes y se evita que ninguna conversación quede bloqueada en el dispositivo de una persona cuando esta no está presente.

Tu propio sistema llama a la API de Dexatel cuando quiere enviar un mensaje, y decide cuándo se envía el mensaje y qué contenido tiene.

Nada de lo que ofrece Dexatel interfiere con tu tienda, tu CRM o tu servicio de atención al cliente. No hay que instalar ningún complemento ni te vinculas a ninguna plataforma, por lo que, si más adelante cambias de CRM o de herramientas de comercio electrónico, la integración seguirá funcionando igual.