Dexatel celebra una década de crecimiento, innovación y visión de futuro

Dexatel conmemoró su décimo aniversario con un acto especial en el que se rindió homenaje a una década de decisiones audaces, trabajo duro y crecimiento constante. La velada reunió a miembros del equipo, socios de toda la vida y partes interesadas clave para celebrar no solo lo lejos que ha llegado Dexatel, sino también hacia dónde se dirige.

El evento reflejó la trayectoria de la empresa desde sus inicios hasta su décimo aniversario. Se dio la bienvenida a los invitados con una sesión de networking y una exposición especialmente diseñada que narraba visualmente la evolución de Dexatel. La muestra presentaba los modestos comienzos de la empresa hasta su conversión en una referencia en el sector de las comunicaciones empresariales. La exposición sirvió tanto de homenaje como de recordatorio de que, cuando hay visión y convicción, de los orígenes más humildes pueden surgir grandes cosas.

A continuación, los invitados atravesaron una instalación denominada «túnel del tiempo», una transición inmersiva hacia la zona principal que simbolizaba el paso de Dexatel a su siguiente etapa. El cofundador, Gegham Azatyan, pronunció el discurso inaugural, transportando al público hasta 2015, cuando Dexatel no era más que una idea puesta en marcha desde un garaje con tres ordenadores portátiles de segunda mano y una inversión propia de 2.000 dólares. Sin financiación externa, la empresa creció de forma constante, consiguió sus primeros clientes en 2016, alcanzó los 2 millones de dólares en ingresos en 2018 y se introdujo en el mercado de CPaaS en 2019.

A pesar de la incertidumbre del mercado y los cambios globales que se produjeron en 2020, Dexatel creció un 120 % y triplicó el tamaño de su plantilla, demostrando su capacidad para crecer bajo presión. A lo largo de los años, estableció alianzas estratégicas con importantes empresas internacionales como TikTok, WeChat y Alibaba, amplió sus operaciones a Serbia y alcanzó la impresionante cifra de 24 millones de dólares en ingresos en 2022.

En 2024, la empresa continuó su trayectoria ascendente, incorporando a 143 nuevos clientes, enviando 120 millones de mensajes y registrando un crecimiento del 42 %. Este año marca el inicio de una nueva etapa, en la que Dexatel se centra en integrar la inteligencia artificial en el núcleo de sus operaciones y de su hoja de ruta de productos.

La presentación en vídeo que siguió ofreció una crónica visual de la última década, destacando los hitos, los retos y los logros que han convertido a Dexatel en lo que es hoy: una empresa impulsada por la tecnología que ofrece soluciones de comunicaciones fiables, seguras y escalables a empresas de todo el mundo.

Más tarde, esa misma noche, la directora general, Lilia Yeghiazaryan, se dirigió al público con un sincero mensaje centrado en las personas que están detrás de ese progreso. Destacó lo que se necesita para construir una empresa sin atajos: solo riesgo, resiliencia y la capacidad de seguir avanzando. El discurso reflejó el reconocimiento hacia el equipo, la confianza en los socios de larga trayectoria de la empresa y la gratitud hacia los clientes que han formado parte de este viaje. 

Aunque la velada sirvió para rendir homenaje al pasado, también ofreció una visión del futuro. Dexatel presentó varias funcionalidades de sus productos que ponen de manifiesto el compromiso de la empresa con la innovación y el desarrollo centrado en el cliente. Entre ellas se incluyen herramientas de mensajería omnicanal, como Dexatel Engage, que permiten crear, gestionar y optimizar campañas de marketing a través de múltiples canales de mensajería, como SMS, WhatsApp y Viber. Esta función está perfectamente integrada con Dexatel Conversations, una bandeja de entrada unificada para gestionar las comunicaciones en todas las plataformas. Los usuarios pueden responder a los mensajes de los clientes procedentes de SMS, WhatsApp y Viber. 

La solución de validación de números de teléfono, Dexatel Lookup, ofrece herramientas de identificación de la información del operador, valida el formato del número y verifica su estado: la precisión necesaria para unas estrategias de comunicación exitosas. Al igual que con Dexatel Notify, puedes integrar alertas y notificaciones automatizadas en tu aplicación. Nuestros servicios ampliados de terminación de voz, Dexatel Link, ofrecen servicios de tránsito de SMS y terminación de voz de alta capacidad para operadores, MVNO, proveedores de CPaaS y agregadores; los usuarios pueden conectar su plataforma a la infraestructura global de telecomunicaciones. Cabe destacar que la API Dexatel Verify está diseñada para la autenticación segura de clientes. Verifica los números de teléfono a través de tu canal preferido, ya sea SMS, voz, WhatsApp, Viber, Telegram, correo electrónico o llamada rápida.

En los últimos 10 años, Dexatel ha pasado de ser una startup local a convertirse en un proveedor global de soluciones de comunicación, que envía millones de mensajes y colabora con empresas de más de 150 países. Con sede en Tallin y oficinas en diversas regiones, la empresa sigue creciendo de forma sostenible, al tiempo que mantiene su estructura independiente, dirigida por sus fundadores.

Ahora que Dexatel entra en su segunda década, su misión sigue siendo la misma: crear formas más inteligentes, seguras y humanas para que las empresas conecten con personas de todo el mundo.