Habilite llamadas de voz a escala. Integre la API de Voz de Dexatel y empiece a interactuar al instante.
Más informaciónPlataforma de mensajería omnicanal
Reúne todos tus canales de mensajería en una única bandeja de entrada y optimiza tus comunicaciones con una solución de comunicación multicanal diseñada para empresas que necesitan agilidad y coherencia en cada interacción.
Premios y reconocimientos recientes
¿Qué es una solución de mensajería omnicanal?
Una solución de mensajería omnicanal agrupa todas las interacciones con los clientes en una única interfaz unificada, lo que simplifica la comunicación omnicanal y mejora los tiempos de respuesta.
Nuestras capacidades omnicanal incluyen
Plataforma de mensajería
Comunícate cómodamente a través de múltiples canales utilizando nuestra plataforma de mensajería multicanal.
API de mensajería
Optimiza tus interacciones con los clientes de forma eficiente y precisa gracias a nuestra API de mensajería.
¿Por qué utilizar una plataforma de comunicación omnicanal
Agilidad y adaptabilidad
Una plataforma omnicanal te ayuda a estar al día de las tendencias y de los canales preferidos por tus clientes. Podrás obtener datos en tiempo real de múltiples canales para optimizar tu estrategia.
Personalización
Aprovecha los datos de tus clientes en los distintos canales de mensajería para ofrecer una comunicación multicanal personalizada, mejorando así la relevancia para el cliente e impulsando las conversiones.
Rentabilidad
Mejora la experiencia y la fidelización de tus clientes con una plataforma de mensajería omnicanal que reduce al mínimo la necesidad de recurrir a costosas estrategias de captación de clientes.
Ventaja competitiva
Consigue la ventaja competitiva que necesitas para destacar entre la competencia. Nuestro servicio de mensajería omnicanal te ayuda a ofrecer a tus clientes la comodidad que necesitan.
Plataforma de mensajería omnicanal Para todos los canales de comunicación
Solicita tu prueba gratuita de 30 días.
No es necesario tener tarjeta de crédito.
¿Por qué elegir nuestra plataforma de mensajería omnicanal
Mensajería bidireccional en tiempo real
Conecta con tu público a través de conversaciones en tiempo real. La mensajería bidireccional te permite responder a las consultas al instante y establecer vínculos sólidos.
Asignación de agentes en función de sus funciones
Toma el control de la eficiencia de tu equipo de atención al cliente y asigna a los agentes funciones específicas. De esta forma, los clientes podrán ponerse en contacto con los expertos adecuados.
Filtrado avanzado de mensajes
Organiza tus comunicaciones por canal, número de teléfono, periodo de tiempo y mucho más. Las herramientas de filtrado avanzadas te ayudan a clasificar los mensajes sin esfuerzo.
Plantillas de mensajes ya preparadas
Mantén la coherencia con plantillas de mensajes ya preparadas que agilizan tus conversaciones. De este modo, garantizas la profesionalidad en todos los puntos de contacto.
Mensajes de hasta 1.000 caracteres
Envía mensajes de hasta 1.000 caracteres a través de WhatsApp, Viber y otras aplicaciones. Podrás interactuar con tu público y compartir información detallada en un solo mensaje.
¿Por qué integrar soluciones omnicanal con Dexatel
Ahorra tiempo y dinero
Lleva un registro de las interacciones con los clientes
Ofrecer una experiencia coherente
Mejorar la eficacia de las campañas
¿Tienes alguna pregunta? Tenemos las respuestas
¿Qué es la comunicación omnicanal?
¿Cuál es un ejemplo de plataforma omnicanal?
¿Qué canales puedo integrar en vuestra plataforma de mensajería omnicanal?
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