Guía completa sobre los precios del marketing por SMS en 2026

La impresionante tasa de apertura del 98 % basta para demostrar que los SMS han ganado una enorme popularidad en todo el mundo. Pero antes de adentrarte en el mundo de los mensajes de texto comerciales, debes tener en cuenta los costes que conlleva. Esto incluye comprender los factores que influyen en los precios del marketing por SMS, así como familiarizarse con los modelos de pago. En cualquier caso, el retorno de la inversión del marketing por SMS suele merecer la pena cada céntimo que acabes pagando. 

¿Cuánto cuesta el marketing por SMS con Dexatel?

¿Qué factores influyen en los precios del marketing por SMS en 2026?

Antes de poder controlar tus costes, veamos en qué consiste realmentela fijación de precios de las API de SMS. El coste del marketing por mensajes de texto depende de diversos factores, entre ellos el destino de los mensajes, la forma en que se enrutan y el nivel de calidad de entrega que elijas. 

Volumen de mensajes

Uno de los principales factores que determinan el coste delmarketing por SMS es el volumen de mensajes de texto. Las plataformas de SMS suelen ofrecer planes de tarifas por tramos o modelos de pago por uso en función del número de mensajes. El coste por mensaje suele ser menor cuanto mayor es el volumen. Si tienes previsto enviar muchos mensajes de forma habitual, opta por un plan de tarifas que se adapte a tus necesidades de volumen y que, al mismo tiempo, te permita mantener una buena relación calidad-precio. 

País

El país al que se dirigen las campañas de marketing puede influir de manera significativa en el precio. Las tarifas y normativas de los operadores varían de un país a otro. Esto hace que el coste del marketing por SMS difiera según el país al que se envíen los mensajes. Muchas regiones aplican recargos adicionales a las tarifas estándar de mensajería. Por ejemplo, en EE. UU., el servicio A2P 10DLC establece requisitos de registro y cargos por mensaje vinculados al cumplimiento normativo.

Dado que las tarifas de los SMS internacionales suelen ser más elevadas que las nacionales, asegúrate de tener en cuenta el alcance geográfico de tus campañas. Algunos servicios de mensajería empresarial ofrecen planes de tarifas internacionales específicos o aplican recargos por los SMS que se envían fuera de determinadas regiones. 

Tipo de número de teléfono

Otro factor que influye en el coste del marketing por SMS es el tipo de número de teléfono que se utilice. Alquilar un código largo estándar no cuesta tanto como alquilar un código corto o un número gratuito.

Aunquelos números cortos son más fáciles de recordar y resultan ideales para campañas de SMS de gran volumen, su configuración y las cuotas mensuales pueden ser más elevadas. Por otro lado, los números largos estándar suelen ser más económicos y se adaptan mejor a campañas a menor escala. El tipo de número que elijas dependerá, en última instancia, de los objetivos y el presupuesto de tu campaña. 

Inbound frente a Outbound

El marketing por SMS suele consistir en establecer una comunicación bidireccional con los suscriptores. En algunos casos, los mensajes enviados y recibidos pueden tener tarifas diferentes. En el caso de los mensajes recibidos, es posible que a veces se apliquen tarifas adicionales, sobre todo si se utilizan palabras clave que activan respuestas automáticas. Ten en cuenta la proporción entre mensajes recibidos y enviados en tus campañas de mensajería para determinar cómo influye esta proporción en las tarifas. 

Tarifas de los operadores

Las operadoras de telefonía móvil cobran tarifas por el envío de mensajes SMS o MMS a los abonados. Estas tarifas varían de una operadora a otra y dependen del volumen de mensajes que se envíen. Los proveedores suelen incluir las tarifas de las operadoras en sus planes de precios, ya sea en función del consumo o como tarifa plana. Conocer bien las tarifas de las operadoras es fundamental para calcular el coste total de una campaña de marketing por SMS.

Gastos de instalación

En algunos casos, es posible que tengas que pagar una cuota única de configuración al darte de alta con un proveedor de la plataforma y al configurar tu cuenta. Los proveedores pueden cobrar esta cuota para cubrir los gastos de configuración de la plataforma de mensajería según tus necesidades y preferencias. Esto puede variar en función de la complejidad de la configuración, el nivel de personalización que necesites y el grado de integración con otros sistemas. 

Características adicionales

Las funciones adicionales que ofrecen los proveedores de plataformas pueden influir en los precios de la API de SMS. Entre ellas suelen figurar los mensajes multimedia,los enlaces cortos, los informes avanzados ylos análisis. Mientras que algunas plataformas de comunicación ofrecen estas funciones como complementos de sus paquetes básicos, otras las incluyen en planes de nivel superior. Asegúrate de evaluar hasta qué punto son relevantes para tus campañas si finalmente tienes que pagarlas. 

Costes de cumplimiento normativo y reglamentario

Asegurarse de que cumple con la normativa sobre marketing por SMS, como la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), puede suponer gastos adicionales. Entre ellos pueden figurar los costes de implementación de determinadas funciones, como los mecanismosde suscripción ybaja de los serviciosde SMS, la mejora de la seguridad de los datos y otras medidas. Esto puede requerir un desarrollo técnico, además de los honorarios por asesoramiento jurídico.

Requisitos de registro de remitentes

Muchos países exigen a las empresas que completen el registro del remitente antes de que se pueda enviar el tráfico de SMS. Dependiendo del mercado, esto puede implicar el registro de identificadores de remitente, plantillas de mensajes o campañas de mensajería completas. Por ejemplo, la India exige el registro DLT para muchas comunicaciones empresariales, mientras que Estados Unidos se basa en el registro A2P 10DLC para la mensajería de aplicación a persona. Estos marcos normativos ayudan a reducir el spam y a aumentar la transparencia, pero también pueden influir en los plazos de configuración, los requisitos operativos y los costes de mensajería.

Rendimiento del enrutamiento y la entrega de SMS

La infraestructura de enrutamiento utilizada para enviar mensajes SMS desempeña un papel fundamental tanto en los costes como en el rendimiento. Las rutas directas de los operadores, de mayor calidad, suelen ofrecer una mejor capacidad de entrega, una transmisión más rápida de los mensajes y unos informes más precisos. Las rutas de menor coste pueden reducir los gastos, pero también aumentan la probabilidad de que se produzcan retrasos, filtrado de mensajes o entregas irregulares. Las empresas que envían comunicaciones urgentes, como códigos OTP, alertas o notificaciones transaccionales, suelen dar prioridad a la fiabilidad de la entrega frente al precio más bajo posible.

Las «rutas grises» y las preocupaciones sobre la fiabilidad

Las rutas «grises» son vías de entrega no oficiales que algunos proveedores utilizan para reducir las tarifas del marketing por SMS. Aunque estas rutas pueden parecer atractivas desde el punto de vista económico, suelen conllevar un mayor número de fallos en la entrega, un rendimiento irregular y posibles problemas de cumplimiento normativo. Las empresas que dependen de los SMS para la autenticación, las transacciones financieras o las comunicaciones críticas con los clientes suelen optar por rutas aprobadas por los operadores para garantizar una entrega fiable y proteger la reputación de su marca.

Tarifas de SMS A2P

Otro factor clave en la fijación de precios del marketing por SMS es la mensajería A2P (de aplicación a persona), en la que las empresas envían mensajes directamente a los usuarios a través de plataformas de mensajería y redes de operadores. Aunque los precios suelen presentarse como una simple tarifa por mensaje, el coste real puede variar en función de la calidad del enrutamiento y la infraestructura de entrega. Las rutas locales envían los mensajes a través de operadores nacionales, lo que suele ofrecer una mayor velocidad de entrega y fiabilidad, mientras que las rutas internacionales pueden reducir los costes, pero también pueden provocar retrasos o un menor rendimiento en la entrega. La fijación de precios también se ve influida por la diferencia entre las rutas de nivel 1 y las rutas grises: las rutas de nivel 1 utilizan conexiones directas con los operadores para ofrecer una mayor calidad y estabilidad en la entrega, mientras que las rutas grises son más baratas, pero menos fiables para los mensajes críticos para el negocio.

Cómo influye la longitud de los mensajes SMS en el precio

El precio de los SMS no viene determinado únicamente por el número de mensajes que se envían. La longitud y el conjunto de caracteres de cada mensaje también pueden influir en el número de segmentos de SMS facturables que se utilizan. Comprender la segmentación de los SMS puede ayudar a las empresas a calcular los costes con mayor precisión y a optimizar el rendimiento de las campañas.

Un mensaje SMS estándar utiliza el juego de caracteres GSM-7 y admite hasta 160 caracteres en un solo segmento. Si el mensaje supera los 160 caracteres, se divide en varios segmentos. Dado que la segmentación requiere información técnica adicional para recomponer el mensaje en el dispositivo del destinatario, cada segmento se reduce a 153 caracteres. Por ejemplo, un mensaje GSM-7 de 280 caracteres se facturaría como dos segmentos SMS.

Los mensajes que contienen caracteres Unicode, como emojis, caracteres árabes, chinos, cirílicos u otros alfabetos no latinos, tienen límites más bajos. Un SMS Unicode de un solo segmento admite hasta 70 caracteres, mientras que los mensajes Unicode de varios segmentos están limitados a 67 caracteres por segmento. Por ello, los mensajes con caracteres especiales o emojis pueden resultar más caros de lo esperado, ya que consumen segmentos adicionales.

Para mantener bajo control los costes de los SMS, procura que los mensajes sean concisos, evita los caracteres especiales innecesarios, acorta las URL con herramientas de acortamiento de enlaces y revisa la longitud de los mensajes antes de lanzar las campañas. Incluso pequeñas reducciones en el número de caracteres pueden reducir significativamente los costes cuando se envían mensajes a gran escala.

¿Qué factores hacen que aumenten los costes del marketing por SMS?

A pesar de que las tarifas están claras, muchas empresas acaban gastando más de lo previsto. En la mayoría de los casos, no son las tarifas en sí mismas, sino la forma en que se utiliza el servicio de SMS lo que hace que los costes aumenten.

Enviar demasiados mensajes de escaso valor

Una de las razones más habituales que explican el aumento de los costes del marketing por SMS es el envío excesivo de mensajes sin una estrategia clara. Cuando se envía el mismo mensaje a un público amplio sin una segmentación adecuada, esto suele traducirse en una baja participación y en oportunidades perdidas.

Una segmentación inadecuada es un factor clave en este sentido. Los mensajes que no son relevantes para el destinatario tienen más probabilidades de ser ignorados, lo que significa que estás pagando por envíos que no generan conversiones. Con el tiempo, esto no solo aumenta los costes, sino que también reduce la eficacia general de tus campañas.

Rutas ineficientes y fallos en la entrega

Las decisiones sobre las rutas pueden tener un impacto directo tanto en el rendimiento como en el coste. Aunque las rutas más baratas puedan parecer atractivas a primera vista, suelen conllevar algunas desventajas que afectan a la entrega.

Las rutas de baja calidad o indirectas pueden provocar retrasos o fallos en la entrega de los mensajes. Si tu SMS llega tarde o no llega en absoluto, se pierde la oportunidad de interactuar con el cliente. En muchos casos, sigues pagando por esos mensajes, aunque nunca lleguen al destinatario.

Con el tiempo, esto hace que aumente el coste total de tu campaña de marketing por SMS sin que mejoren los resultados. Una entrega fiable puede suponer un precio ligeramente superior por mensaje, pero a menudo se traduce en una mayor interacción y un menor coste por conversión.

Falta de segmentación y personalización

Cuando todos los contactos reciben el mismo mensaje, resulta mucho más difícil obtener resultados significativos. Enviar una campaña genérica a toda tu base de datos puede parecer eficiente, pero a menudo conlleva un bajo nivel de interacción y un gasto innecesario.

Sin segmentación ni personalización, se pierde la oportunidad de enviar mensajes más relevantes. En lugar de centrarse en los usuarios con mayor probabilidad de actuar, se acaba pagando para llegar a personas que no están interesadas. Esto no solo aumenta el coste del marketing por SMS, sino que también reduce la rentabilidad global de las campañas.

Estrategia deficiente en cuanto a la sincronización y la frecuencia

Incluso los mensajes bien redactados pueden no dar los resultados esperados si se envían en el momento inadecuado o con demasiada frecuencia. El momento en que se envían los mensajes es fundamental para la respuesta de los usuarios, y un error en este aspecto puede traducirse rápidamente en un gasto innecesario.

Los mensajes enviados demasiado pronto, demasiado tarde o en horas de mayor actividad tienen más probabilidades de ser ignorados. Por otro lado, enviar mensajes con demasiada frecuencia puede resultar agobiante y llevar a los usuarios a darse de baja. Con el tiempo, esto reduce tu audiencia activa y aumenta el coste de llegar a las personas que permanecen en ella.

Encontrar el equilibrio adecuado entre el momento y la frecuencia te ayuda a sacar más partido a cada mensaje y a mantener bajo control los gastos de marketing por SMS, sobre todo cuando descubrescuál es el mejor momento para enviar los SMS. 

Cómo reducir los costes del marketing por SMS sin mermar el rendimiento

Reducir el coste del marketing por SMS no significa enviar menos mensajes en general. Significa enviarlos de forma más inteligente. Con la estrategia adecuada, puedes reducir el gasto y mejorar los resultados al mismo tiempo.

Segmenta tu público de forma agresiva

La segmentación es una de las formas más eficaces de reducir gastos innecesarios y mejorar el rendimiento. En lugar de enviar mensajes a toda tu audiencia, céntrate en grupos más reducidos que tengan más probabilidades de interactuar.

• Segmentación por comportamiento:llega a los usuarios en función de sus acciones, como compras recientes, clics o actividad de navegación. Esto hace que cada mensaje sea más relevante y aumenta las posibilidades de conversión.

• Mensajes basados en el ciclo de vida: adaptatus mensajes a la fase en la que se encuentra el usuario en su recorrido, desde la incorporación hasta la reactivación. Los mensajes oportunos y adaptados al contexto ofrecen mejores resultados con un menor número de envíos.

• Listas más reducidas, mayor tasa de conversión: cuandose limita el público objetivo, se envían menos mensajes en total, pero cada uno de ellos aporta más valor. Esto se traduce en mejores resultados y un menor coste por resultado. 

Optimizar el contenido de los mensajes para mejorar la conversión

El contenido de tu mensaje influye directamente en el valor que obtienes de cada envío. Incluso las pequeñas mejoras pueden ayudarte a conseguir mejores resultados sin aumentar el volumen.

• Llamadas a la acción claras: Dejaclaro qué debe hacer el usuario a continuación. Una llamada a la acción sencilla y directa ayuda a reducir las dudas y aumenta las conversiones.

• Texto breve y de gran impacto: los SMSfuncionan mejor cuando son concisos. Céntrate en el mensaje clave y elimina todo lo que no sea necesario para que el valor quede claro de inmediato.

• Pruebas A/B para eliminar el gasto innecesario: Probardiferentes versiones de tus mensajes te ayuda a comprender qué funciona y qué no. Con el tiempo, esto reduce las conjeturas y garantiza que no inviertas en mensajes que no dan los resultados esperados.

Utiliza la programación inteligente y la automatización

Cuando la forma en que se envían tus mensajes es tan importante como su contenido, una programación inteligente y la automatización te ayudan a llegar a los usuarios en el momento adecuado sin aumentar el volumen.

• Mensajes activados frente a envíos masivos:los mensajes activadosse envían en función de las acciones de los usuarios, como un registro o una compra, lo que los hace más oportunos y relevantes; así es precisamente como suelen estructurarselas campañas de SMS por goteo. Los envíos masivos se dirigen a grandes grupos de una sola vez, lo que puede resultar menos eficaz si no se planifica cuidadosamente el momento de envío.

• Optimización de la zona horaria y de la interacción: el envío demensajes en función de la hora local del usuario y de sus patrones de interacción anteriores aumenta las posibilidades de que los mensajes sean vistos y de que se actúe en consecuencia. Esto te ayuda a obtener mejores resultados con el mismo número de mensajes. 

Implementar soluciones alternativas omnicanal

Los SMS no tienen por qué ser siempre tu único canal. En muchos casos, combinarlos con otras opciones de mensajería puede ayudarte a reducir costes sin dejar de mantener unas tasas de entrega elevadas.

• Utiliza WhatsApp, Viber o RCS cuando sea más adecuado: algunoscanales pueden resultar más rentables en determinadas regiones o en ciertos casos de uso, especialmente para la mensajería enriquecida o conversacional.

• Utiliza los SMS solo cuando sea necesario: los SMSsiguen siendo uno de los canales más fiables, por lo que funcionan bien como alternativa cuando otros mensajes no llegan a su destino o cuando es fundamental que se entreguen.

• Reducir el coste por entrega correcta: alenviar los mensajes primero a través del canal más eficiente y recurrir al SMS cuando sea necesario, se evita pagar tarifas más elevadas por cada interacción, al tiempo que se garantiza que el mensaje llegue al usuario. 

Diferentes modelos de tarificación del marketing por SMS

Los modelos de precios suelen variar de una plataforma de SMS a otra, ya que cada una de ellas se adapta a diferentes necesidades de marketing. Comprender estos modelos es fundamental para elegir el que mejor se ajuste a tus necesidades de mensajería.

Pago por uso 

Un modelo de pago por uso consiste, básicamente, en pagar por lo que se consume. Cada mensaje de texto que envías o recibes conlleva una tarifa por mensaje, y el proveedor de la plataforma te factura en consecuencia. La flexibilidad de este plan de pago lo hace ideal para pequeñas empresas con volúmenes de mensajes variables. No implica ningún contrato ni compromiso mensual, lo que resulta perfecto para campañas de SMS ocasionales o a pequeña escala. 

Suscripción mensual 

Este modelo de tarificación consiste en pagar una cuota mensual por un número fijo de mensajes de texto. Se te factura la misma cantidad cada mes, independientemente de si agotas o no los mensajes asignados. Los planes de suscripción pueden resultar ventajosos si lanzas campañas de forma habitual, ya que ofrecen previsibilidad en los costes y, a menudo, incluyen ventajas o funciones adicionales. 

Precios por niveles

Algunas plataformas ofrecen diferentes niveles de precios en función del número de mensajes. Debes elegir un plan que se ajuste a tu volumen mensual estimado de mensajes de texto. Además, el coste por mensaje disminuye a medida que se pasa a niveles superiores. Los precios por niveles benefician a las empresas con un uso constante de SMS.

Es la opción ideal cuando se quiere reducir los costes en campañas de gran volumen. Ofrece un equilibrio entre flexibilidad y rentabilidad para las marcas que tienen necesidades de marketing constantes. 

Créditos o paquetes

Los servicios de marketing por SMS también pueden ofrecer créditos o paquetes que puedes utilizar para enviar un número determinado de mensajes. Las empresas adquieren estos planes por adelantado y los utilizan según sus necesidades. Los créditos y los paquetes resultan rentables para los usuarios que envían un gran volumen de mensajes y que desean beneficiarse de descuentos por volumen. Normalmente tienen una validez limitada, por lo que tendrás que renovar el plan cada vez que se agote.

Modelo de precios personalizado

La tarificación personalizada o para empresas es un modelo dirigido a las grandes empresas que llevan a cabo campañas de marketing por SMS a gran escala. Consiste en adaptar el plan a las necesidades específicas y al volumen de mensajes de la empresa. El plan puede incluir funciones personalizadas, tarifas negociadas y un servicio de atención al cliente exclusivo. Es la opción ideal para empresas con campañas complejas o que deseen establecer una colaboración estrecha con un proveedor. 

Modelos de precios híbridos

Los modelos híbridos combinan una cuota mensual básica con una tarifa adicional basada en el consumo. Esto te permite encontrar un equilibrio entre el ahorro de costes y la flexibilidad, lo que te permite beneficiarte de tarifas más bajas sin renunciar a la posibilidad de ampliar la capacidad cuando sea necesario. Para muchas empresas, este enfoque supone la forma más práctica de gestionar los costes sin sacrificar el control.

Tarifas de SMS de pago por uso frente a tarifas basadas en el volumen

Con la tarificación de SMS de pago por uso, a las empresas solo se les cobra por los mensajes que envían, lo que la convierte en una opción práctica para organizaciones con necesidades de mensajería variables, promociones de temporada o un tráfico de verificación fluctuante. La tarificación basada en el volumen, por su parte, está pensada para empresas que envían mensajes SMS de forma regular y a gran escala, y ofrece costes por mensaje reducidos a medida que aumenta el tráfico mensual.

El volumen a partir del cual las tarifas con descuento resultan rentables varía en función de factores como los mercados de destino, los acuerdos con los operadores, la calidad de las rutas y el tipo de mensaje. A la hora de evaluar los costes de los SMS en volúmenes elevados, las empresas también deben tener en cuenta las tarifas de los operadores, los requisitos de registro de los remitentes, la longitud de los mensajes, la codificación de caracteres y la calidad de la infraestructura de entrega en sus regiones de destino.

Tarifas de la API de SMS con Dexatel

La tarificación de los SMS de Dexatel se basa en un modelo de pago por uso, en el que se cobra a las empresas por cada mensaje enviado, con tarifas que varían en función del país de destino, la ruta del operador y el tipo de mensaje. La tarificación depende de factores como las rutas de entrega locales frente a las internacionales, la calidad de las rutas de nivel 1 frente a las «grises», los requisitos de registro del remitente y las normativas regionales de telecomunicaciones. Las empresas que envían grandes volúmenes de mensajes pueden acceder a tarifas por mensaje más bajas mediante acuerdos basados en el volumen y estructuras de enrutamiento optimizadas. La plataforma también ofrece visibilidad de las tarifas específicas por país, lo que permite a las empresas estimar con mayor precisión los costes de los SMS en sus campañas de mensajería a nivel mundial. 

Además de los costes habituales de envío de SMS, las empresas que envían mensajes pueden tener que hacer frente a tasas de registro. Estos cargos cubren el alquiler de códigos cortos, los requisitos de registro de marcas y campañas, y la asignación de números gratuitos, en función del tipo de remitente y de la configuración de mensajería que elijas.

• Códigos cortos aleatorios: 1 .000 dólares al mes

• Números cortos personalizados: 2.000 dólares al mes

• Registro de marca con código largo: 4 $ (pago único)

• Suscripción a la campaña con código largo: 10 dólares al mes

• Configuración del número gratuito: 2 $ (pago único)

• Cuota por el número gratuito: 2 dólares al mes

Cómo elegir una plataforma de marketing por SMS

No todas las plataformas de marketing por SMS ofrecen el mismo nivel de capacidad de entrega, funcionalidad o asistencia técnica. Antes de elegir un proveedor, evalúa los siguientes criterios para asegurarte de que la plataforma se ajusta a tus objetivos empresariales y a tus necesidades de envío de mensajes.

Capacidad de entrega y conectividad con los operadores

La capacidad de una plataforma para entregar mensajes de forma fiable es uno de los factores más importantes a tener en cuenta. Busca proveedores que cuenten con sólidas relaciones con los operadores, cobertura global, enrutamiento inteligente e informes de entrega transparentes, lo que te ayudará a maximizar el alcance de los mensajes y la interacción.

Funcionalidades de mensajería bidireccional

Si la interacción con los clientes es importante para tu negocio, elige una plataforma que permita la comunicación bidireccional. Esto permite a los clientes responder a las campañas, interactuar con tu marca, hacer preguntas y participar en flujos de trabajo de marketing conversacional.

Análisis e informes

Los análisis detallados te ayudan a comprender el rendimiento de las campañas y a tomar decisiones basadas en datos. Busca funciones como informes de entrega, seguimiento de clics, supervisión de bajas, seguimiento de conversiones y métricas de interacción de la audiencia.

Cumplimiento normativo y apoyo regulatorio

La normativa sobre SMS varía según el país y el sector, por lo que el cumplimiento normativo es un aspecto fundamental. Un proveedor fiable debe ofrecer funciones de gestión de la suscripción y la baja, cumplir con los requisitos de registro de remitentes, gestionar las listas de exclusión y otros procesos relacionados con el cumplimiento normativo.

Transparencia en los precios

La tarifa de SMS más baja anunciada no siempre refleja el coste real de los mensajes. Revisa detenidamente las estructuras de precios, incluyendo la facturación por segmentos de mensajes, los recargos de los operadores, las cuotas de registro del remitente, los costes de la plataforma y cualquier cargo adicional que pueda aplicarse a medida que aumente tu volumen de mensajes.

Opciones de integración y automatización

Elige una plataforma que se integre fácilmente con tus sistemas y flujos de trabajo actuales. Las API, las integraciones con CRM, las herramientas de automatización, la segmentación de la audiencia y las funciones de programación pueden reducir considerablemente el trabajo manual, al tiempo que mejoran la eficiencia y la escalabilidad de las campañas.

Por qué las empresas eligen Dexatel

Precios transparentes

Con Dexatel, pagas solo por los mensajes que envías, sin tener que comprometerte con contratos a largo plazo ni costosos planes de suscripción. Nuestra estructura de precios es sencilla y predecible, lo que ayuda a las empresas a gestionar sus costes de comunicación sin tener que preocuparse por comisiones ocultas ni cargos inesperados.

Cobertura global

Llega a clientes de todo el mundo a través de una red de conexiones con operadores y rutas de mensajería fiables. Tanto si envías campañas promocionales, alertas transaccionales o códigos OTP, Dexatel te ayuda a garantizar que los mensajes se entreguen de forma rápida y fiable en todos los mercados internacionales.

Descuentos por volumen

A medida que aumenta el volumen de mensajes, el coste por mensaje puede reducirse gracias a los incentivos de precios basados en el volumen. Esto convierte a Dexatel en una opción rentable para las empresas que llevan a cabo campañas a gran escala, envían un gran volumen de notificaciones o desarrollan programas de comunicación en expansión.

Acceso a la API y a la plataforma

Gestiona tus campañas a través de una plataforma web intuitiva o integra funciones de SMS directamente en tus aplicaciones mediante nuestra API de SMS. Esta flexibilidad permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo de mensajería, conectar los sistemas existentes y ampliar sus comunicaciones sin modificar sus procesos operativos.

Análisis en tiempo real

Realiza un seguimiento de la entrega de los mensajes, el rendimiento de las campañas y las métricas de interacción mediante herramientas de generación de informes detallados. La visibilidad en tiempo real de tu actividad de SMS te ayuda a identificar tendencias, optimizar campañas y tomar decisiones basadas en datos que mejoran los resultados con el tiempo.

Oportunidades de ahorro ocultas que la mayoría de las empresas pasan por alto

Aunque tu modelo de precios sea claro, hay pequeños cambios que pueden suponer una diferencia notable en tu gasto total. A menudo se pasan por alto, pero ayudan a reducir el despilfarro y a mejorar los resultados sin aumentar el volumen.

Identificadores de remitente localizados

El uso de identificadores de remitente localizados puede mejorar la confianza y aumentar las posibilidades de que tus mensajes se entreguen y se abran. Cuando los mensajes resultan familiares al destinatario, es menos probable que sean filtrados o ignorados. Esto se traduce, con el tiempo, en un menor número de reintentos y en un menor coste por mensaje entregado con éxito.

Optimización de entregas e inteligencia en la planificación de rutas

El enrutamiento inteligente ayuda a garantizar que los mensajes sigan la ruta más eficiente hasta llegar al destinatario. Al elegir rutas fiables y ajustarlas en función del rendimiento, puedes reducir los fallos de entrega y los retrasos. Esto significa que obtienes mejores resultados sin necesidad de enviar más mensajes, lo que te permite mantener tus costes generales bajo control.

Cómo limpiar tu lista de contactos

Mantener actualizada tu lista de contactos es una de las formas más sencillas de reducir gastos innecesarios. Eliminar los números inactivos o a los que no se puede contactar significa que ya no pagas por mensajes que nunca se entregarán ni recibirán respuesta. Una lista más reducida y con mayor nivel de interacción ayuda a mejorar el rendimiento y, al mismo tiempo, reduce el coste de tu campaña de marketing por SMS.

Cómo calcular el ROI de tu campaña de marketing por SMS

Para saber si tus campañas están dando realmente sus frutos, debes ir más allá del número de mensajes que envías y centrarte en los resultados que obtienen. Una forma sencilla de calcular el ROI es comparar los ingresos generados por tus campañas de SMS con el coste total de su ejecución. Esto incluye los costes de los mensajes, las tarifas de los operadores, los cargos de la plataforma y cualquier gasto adicional relacionado con tus campañas. Esta es la fórmula para calcular tu ROI:

ROI del marketing por SMS = ((Ingresos de la campaña − Coste de la campaña) ÷ Coste de la campaña) × 100

Por ejemplo, supongamos que una empresa de comercio electrónico envía 5.000 mensajes SMS a 0,025 dólares por mensaje para promocionar un descuento por tiempo limitado. La campaña cuesta 125 dólares en total:

5.000 × 0,025 $ = 125 $

Si la campaña genera 600 dólares de ingresos, el ROI sería:

((600 $ − 125 $) ÷ 125 $) × 100 = 380 % de ROI

Esto significa que la empresa ganó 3,80 dólares por cada dólar gastado en la campaña de SMS. A la hora de calcular el ROI, las empresas también deben tener en cuenta los costes adicionales, como las comisiones de la plataforma, las herramientas de seguimiento de enlaces, el trabajo creativo, los descuentos y cualquier cargo adicional por el registro del operador o del remitente.

Para tener una visión más clara, resulta útil hacer un seguimientode los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los SMSjunto con el retorno de la inversión (ROI). Métricas como la tasa de conversión, la tasa de clics y los ingresos por mensaje muestran la eficacia de tus campañas. Al combinar esta información con el cálculo del ROI, resulta mucho más fácil ajustar tu estrategia y mejorar los resultados con el tiempo.

Rentabilidad de la inversión y relación coste-eficacia del marketing por SMS

Si se hace bien, el marketing por SMS puede generar un retorno de la inversión considerable para las empresas. Para empezar, puedes aprovechar las elevadas tasas de apertura de los SMS, que garantizan que tu mensaje llegue a tu público objetivo.

Además, las estrategias de marketing como la personalización generan mayores índices de interacción y conversión. El bajo coste de los mensajes de texto los convierte en una opción muy rentable, teniendo en cuenta el potencial del retorno de la inversión (ROI) del marketing por SMS. Esto es especialmente cierto si se utiliza en combinación con otras herramientas, como el marketing por correo electrónico y las redes sociales. 

Existen varias formas de maximizar el retorno de la inversión en marketing y la rentabilidad de los SMS. Enviar mensajes a clientes potenciales interesados que realmente hayan dado su consentimiento garantiza que no te estés dirigiendo a nadie. Por el contrario, el uso de listas de contactos de terceros puede dar lugar a un bajo nivel de interacción y a posibles problemas legales.

También es recomendable aprovechar las herramientas de seguimiento y análisis en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos. Segmentar a tu público en función de sus preferencias y su historial de compras te permite enviar mensajes más personalizados y relevantes.

Aprovecha las tarifas transparentes del marketing por SMS

Dexatel ofrece precios flexibles, cobertura global y descuentos por volumen sin compromisos a largo plazo. Crea tu cuenta hoy mismo y empieza a enviar campañas promocionales, actualizaciones para clientes y mensajes de verificación de forma rentable. 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta enviar 10 000 mensajes SMS?

El coste de enviar 10 000 mensajes SMS depende de varios factores, entre los que se incluyen los países de destino, el tipo de mensaje, la calidad de la ruta y los requisitos de registro del remitente. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener un presupuesto personalizado en función de tus mercados objetivo y del volumen de mensajes previsto.

¿Puedo empezar sin un contrato mensual?

Sí. Dexatel ofrece opciones de precios flexibles que permiten a las empresas empezar a utilizar el servicio sin contratos a largo plazo ni compromisos mensuales recurrentes. Esto facilita el lanzamiento de campañas, la prueba de nuevos mercados o la adaptación del uso a tus necesidades.

¿Hay descuentos por volumen disponibles?

Sí. Las empresas que envían grandes volúmenes de SMS pueden beneficiarse de tarifas por mensaje más bajas gracias a un sistema de precios basado en el volumen. A medida que aumenten tus necesidades de mensajería, nuestro equipo puede ayudarte a identificar la estructura de precios más rentable para tus niveles de tráfico.

¿Puedo enviar SMS al extranjero?

Por supuesto. Dexatel permite el envío de SMS a países de todo el mundo a través de una red de conexiones con operadores de confianza. Las tarifas internacionales varían según el destino, pero nuestra plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a llegar a un público global con un rendimiento de entrega constante.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Puedes crear una cuenta gratuita y explorar la plataforma antes de comprometerte con un programa de mensajería más amplio. Esto te permite probar las funciones, evaluar el rendimiento de la entrega y determinar si la plataforma se ajusta a las necesidades de tu empresa.